交通好风气 何少花：让两会声音从会场直达车厢。3月13日，全国人大代表何少花回到了她在北京公交集团电车分公司103路的工作岗位。她把两会精神和满满的收获，给基层同事们第一时间传达了出来。“热烈祝贺，欢迎归来！”同事们围过来，送给她鲜花和问候，眼神里满是敬佩和期待。何少花难掩激动，一一握手，分享了参会的喜悦。在传达会上，她详细介绍了两会盛况，还有自己在会议期间看到、听到、想到的一切。“这次是我第四次带着人民的心声，奔赴这个春天的盛会。”何少花说，“过去一年，我深入一线调研了25次，走进社区、学校、乡村还有公交场站。我带来了关于地面公共交通行业发展的建议，把民生所盼带上大会。作为一名公交基层代表，我深感责任重大。”她重点传达了政府工作报告中关于交通领域的内容和政策。同事们听了深受鼓舞。刘小杰说：“我们要向何少花学习，提升服务水平。”每一次出车都像是一次“田野调查”。她在车厢里接触天南地北的乘客，他们的闲聊都可能变成她发现问题的线索。“我的乘客哪怕是一次聊天，都是建议来源。”何少花说。她注意到游客游览完故宫后常不知道接下来去哪里。这个观察让她和创新工作室成员一起研发了“导游式报站服务”。这个服务给游客提供了无缝指引。“我的服务是为了解决问题。”何少花说。她把人大代表的职责融入每一趟行程和服务中，真正把“人民至上”写在每一公里的运营线上。为首都公共交通高质量发展贡献力量。