市场监管总局发布汽车行业价格合规指南 重点整治虚假促销等乱象

问题:近期汽车市场竞争加剧,部分经营主体价格标示、促销宣传与交易环节出现不规范现象。一些商家未按规定明码标价,价格信息不完整、不清晰;有的以“限时直降”“补贴叠加”等话术制造促销声势,却在适用条件、数量限制、时间范围各上含糊其辞,甚至出现变相加价、先涨后降等价格欺诈行为。此类做法不仅损害消费者知情权与选择权,也扰乱经营秩序,削弱行业高质量发展的基础。 原因:一是“内卷式”竞争在部分领域外溢,价格成为争夺市场份额的主要手段,个别企业以短期销量为导向,忽视合规底线。二是汽车产业链条长、产品与服务组合复杂,价格形成涉及整车、金融、保险、置换、装潢、售后等多项要素,若信息披露不充分,容易给不规范操作留下空间。三是线上线下渠道并行、平台营销工具多样,低价传播速度快、影响范围广,若缺少统一清晰的行为边界与操作指引,违法违规成本与合规成本可能出现“倒挂”,诱发侥幸心理。 影响:从消费端看,价格不透明与虚假促销降低交易可信度,增加消费者决策成本与维权成本,影响消费预期与信心;从经营端看,不正当价格行为挤压守法经营主体空间,形成“劣币驱逐良币”的逆向选择;从行业端看,过度价格战可能传导至研发投入、产品质量和服务保障等环节,影响产业链稳定与创新能力建设;从市场秩序看,价格信号失真会干扰资源配置,削弱公平竞争环境,不利于形成优质优价、良性竞争的长期格局。 对策:此次发布的《汽车行业价格行为合规指南》立足行业实际,意在继续统一规则、明晰边界、强化引导。《指南》共五章28条,围绕价格行为基本原则、生产企业与销售企业的具体规范、企业内部合规机制建设以及行业协会作用发挥作出系统安排。其重点之一,是把整治矛头对准新车销售环节的突出问题,强调依法依规明码标价,规范促销与定价行为,遏制虚假宣传与价格欺诈。同时,《指南》强调全流程价格管理思路,将价格合规要求从整车延伸到零部件,从定价策略延伸到销售行为,推动形成覆盖生产、流通、营销各环节的合规闭环。 值得关注的是,《指南》提出建立风险提示机制,鼓励平台对显著低价行为进行经营风险与消费风险“双向提示”。此安排有助于在信息传播链条前端提升透明度,减少“低价噱头”对市场预期的误导,并为消费者提供更充分的风险判断依据。,《指南》引导企业强化内部治理,鼓励建立价格决策、销售合同管理、内部监督、价格应急处置、风险防控及合规培训等机制,推动合规从“事后纠偏”转向“事前预防”和“过程控制”,降低系统性合规风险。 前景:汽车产业是国民经济重要支柱产业,产业链长、覆盖面广,既关系消费市场活力,也关系制造业转型升级。《指南》的发布有望在政策层面进一步压实企业主体责任,推动行业从单纯拼价格转向拼质量、拼服务、拼品牌与拼创新。随着监管规则更明确、市场预期更稳定,行业竞争将更趋理性,有助于维护消费者合法权益,促进公平竞争,夯实汽车市场健康发展的制度基础。下一步,指南的落地效果仍取决于企业合规执行、平台协同治理、行业协会自律落实以及监管执法的持续性与精准性。预计在多方共同作用下,汽车市场将逐步形成价格更透明、促销更规范、竞争更有序的运行生态。

《汽车行业价格行为合规指南》的发布,反映了党中央、国务院整治"内卷式"竞争、促进经济高质量发展的坚定决心。通过明确的规范和有力的监管,引导汽车行业从无序竞争走向有序竞争,从价格战走向价值竞争,这对于保护消费者权益、维护市场秩序、推动产业升级至关重要。汽车行业的各参与主体应当深刻认识到合规经营的重要性,主动适应新的规范要求,在规范中寻求发展,在竞争中实现进步,共同推动汽车产业朝着更加健康、更加可持续的方向发展。