企业有难，安徽金融监管局搭建了一个统一的服务平台，让问题能够“你提我办”。在安徽，这个平台把企业和政府部门联系在了一起。如果企业遇到了难题，在这个平台上留下留言，各级部门就会迅速响应。 2025年，安徽金融监管局接到了很多次求助。这些求助大多是关于融资的问题。黄山张氏曲轴有限公司的张钧博在去年4月向平台发出了求助。他的公司有一笔500万元的邮储银行贷款马上就要到期了。 张钧博给平台留下了留言，“贷款眼看就要到期，新贷款审批却还没消息……”。看到留言后，安徽金融监管局立马行动起来，给黄山金融监管分局打电话，同时联系歙县营商办和经开区管委会。这些部门还有邮储银行一起组成了一个服务小组，直接去企业现场帮忙解决问题。 这次去现场的结果让大家都松了一口气。企业本来是想通过线上渠道续贷，但是因为线上审批流程太严格，没能通过审批。服务小组当场决定改变策略，给企业指导转向线下流程。邮储银行安排金融专员一对一服务指导企业补充材料。 从线上卡壳到线下畅通只用了两天时间。在服务小组的全程跟进下，500万元的续贷资金顺利到位。张钧博对这个结果非常满意，“真没想到这么快！前两天还在发愁，现在心里彻底踏实了。” 这次事情给大家都留下了深刻印象。安徽省各级部门用心解决好留言板上的问题，并且推动解决类似的“一类问题”。截至2025年末，全省中小微企业无还本续贷余额达到4265亿元，这个数字在中部地区排名第一。 数据显示，连续49个月增速保持在20%以上；全年累计新发放无还本续贷4221亿元，同比增长46%。中小微企业的资金接续压力得到了有效缓解。 这个服务平台让政企沟通变得更加顺畅和高效。不管遇到什么难题，企业都可以把困难放在这个平台上，“你提我办”，“零时差”解决问题。 这个平台共收到100多件次求助请求，两年内办理满意率稳定在96%左右。“全省各级部门把这件事当成一件重要的事来做”，“不仅解决好留言板上的问题”，“还以此为契机”，“由点及面推动解决‘一类问题’”。