领克遭遇危机:语音误操作引发车祸

领克近日面临了一次重大的舆论风波。2025年6月10日,河北廊坊固安县境内的高速上,一辆领克900突然发生了起火事故。虽然官方排除了车辆问题,但相关部门至今未公布最终的调查结果。同年12月初,一辆领克08 EM-P的起火视频在网上迅速传开,这次事故也没有得到官方的回应。 去年春节假期刚过,一段视频在网络上广泛传播:一位车主在夜间行车时通过语音控制阅读灯,没想到误操作导致前大灯关闭,最终引发车祸。2月25日,领克销售公司副总经理穆军出面回应,称已第一时间完成了语音控制优化方案,并通过云端推送了更新。他表示今后行驶状态下只能通过手动关闭大灯。 这次事件让网友质疑穆军的说法不够明确,把责任归结于“语音误操作”,而没有明确指出是系统识别错误导致了事故。不少人认为,人命关天的事情不能含糊其辞。 回顾2025年领克的表现,全年累计销量超过35万万辆,同比增长22.8%,创下了品牌历史新高。领克08 EM-P、领克10 EM-P等新能源汽车成为了销量主力,旗舰级车型领克900也取得了不俗的成绩。 不过随着销量的增长,一些问题也逐渐暴露出来。去年6月10日固安县的起火事故以及今年初08 EM-P的起火事件都引发了公众关注。特别是在语音控制引起的事故之后,穆军的回应让不少人感到失望。 有销量并不意味着没有力量。作为极氪科技副总裁兼领克销售公司总经理的林杰带领团队实现了正增长。原上汽集团的营销老将周钘加入后也提升了品牌关注度。 但高速推进也带来了隐患。面对舆情风波时的模棱两可让公众产生质疑。品牌初创期的成功并不意味着现在就能完全应对各种挑战。 吉利汽车集团始终视领克为高端品牌成功的典型。在中国汽车市场同质化日益严重的背景下,品牌形象显得尤为重要。领克能否在这次危机中展示出应有的魄力?这是人们关注的焦点。 我们期待领克能够在面对舆情时展现高端品牌的底气,正视问题并给予用户信心,维护自身的形象和声誉。