随着上海国际化水平不断提升，如何为外籍人员提供更便捷高效的出入境服务，成为优化营商环境的重要内容。近日，上海静安区在静安国际会客厅投用外国人快捷通关自助备案设备，为此需求提供了新的解决路径。长期以来，符合条件的外国人办理快捷通关备案只能在口岸完成，往往需要额外往返。此次启用的自助备案设备将备案环节前移至市中心——外籍人员可提前完成流程——减少奔波。来自比利时的托比亚斯体验后表示，这项服务让他下次通关可直接使用快捷通道，节省了不少时间。 该设备由上海机场边检站研发，集成证件读取、指纹采集、面像采集、信息比对等功能于一体。设备在交互和操作流程上做了简化，初次使用者也能快速完成。数据显示，平均备案用时约30秒，效率明显提升。备案完成并通过审核的外籍人员，今后可在机场口岸使用快捷通道通行，通关等待时间继续缩短。 这一举措也是静安区提升涉外服务能力的具体实践。静安国际会客厅依托上海市公安局“海外人才直联平台”静安分平台，推行“1+5+24”服务机制，即一个平台统筹、五大警种支撑、24小时港澳智能签注服务。会客厅面向国际人才提供的便利化服务覆盖金融、文旅、生活服务、商业消费、紧急求助等领域，包含142项基础服务事项和382项延伸服务事项，形成覆盖外籍人员工作与生活的服务体系。 上海机场边检站执勤十队队长赵文嫣介绍，自助备案设备不仅提升了外籍人员出入境通关便利度，也为口岸通关流程优化积累了实践经验。随着更多外籍人员选择在上海工作、生活、创业，此类便利化措施有助于提升城市对国际人才的吸引力与黏性。 静安区有关负责人表示，下一步将继续优化服务流程，探索更多应用场景，为全球人才和企业提供更高效、便捷的服务体验，也为上海优化国际营商环境释放更大空间。
从一台设备的落地到服务体系的完善，静安区的实践表明了上海在涉外服务上的持续探索；以需求为导向、以技术为支撑的服务创新，不仅提升了城市治理效率，也为其他地区优化涉外服务提供了参考。在全球人才竞争加剧的背景下，这些看似细小的改进，往往更能体现一座城市的温度与竞争力。