2023年的冬天，甘肃嘉峪关市雄关区西域花园小区里，阳光照在崭新的亭子和平整的路上，人们有的下棋有的聊天，这里的生活看起来很平静。但就在一年前，这个小区还是另一番模样。那时这里垃圾到处是，道路也不好走，居民们为了这些问题经常吵架。 西域花园建成快二十年了，以前一直没物业管，成了社区治理的难题。嘉峪关市决定要把它当作重点整治项目，开始进行系统性的改造。市里和区里一起想办法，组织了街道牵头，还有城管、公安、消防、住房建设等部门的工作人员一起成立了专班进驻小区调研。他们针对环境脏乱、违章建筑、停车乱、没人管和基础设施差这五个主要问题制定了方案。 刚开始推进改造的时候挺难的，私搭乱建的问题遗留了很久，还有不少人不愿意交物业费。雄关街道党群服务中心主任赵旭霞说，大家坚持下去，挨家挨户去沟通解释政策和规划，让老百姓算清楚物业费的账。 经过几个月的施工，小区的面貌大变样。以前堆垃圾的地方变成了花园；破烂的车棚变成了整齐的停车位；主路也全部硬化了，路灯和监控都装好了。“晚上回来灯光亮堂，监控看着很安全，心里踏实。”居民任艳鹤说。 硬件弄好后怎么长久管下去成了关键。社区组织大家选出了业主委员会，还引进了专业的物业公司来服务。业委会主任王文杰说物业来了以后不光打扫卫生、守大门、修东西，还建立了报修反馈和商量事情的流程。 雄关街道的工作人员张琳妹和李兴有也都是见证者。“以前路不好走环境差邻里都不和睦”，张琳妹回忆起过去。“现在干净整洁住着舒心”，李兴有表示认可。 改造不光是修修补补还要改变服务方式和邻里关系。现在小区里有了活动室搞活动大家常来往变得更有凝聚力了。 从“脏乱差”到“净洁美”，从没人管到大家一起管。“西域花园小区的变化是嘉峪关市改造老旧小区、精细化管理的一个缩影”，雄关街道党群服务中心主任赵旭霞评价说。 这个过程体现了政府引导、部门联动、社区协调、居民参与的多元共治理念。通过解决老百姓的实际困难提升了基层治理效能。 西域花园小区的改变写在居民的笑脸上是一份民生答卷。它证明了只要把环境痛点解决好、制度建设可持续老旧小区就能焕发新活力提升居民满意度。 这一做法给同类小区改造提供了经验也彰显了以人为本的治理导向让更多人享受到发展成果点亮了万家灯火中的幸福。