海南航空把一个航班的安全给放在了第一位,把旅客的感受也考虑得很周全。2月7日海航发了通报,说2月6日他们那架飞布鲁塞尔到北京的HU492飞机遇到了机械故障。当时驾驶舱的风挡裂了,机组人员马上做出了正确的处置,给飞机放油后安全地把航班给降落在布鲁塞尔机场。这个航班取消了,不过旅客和机组人员都没有受伤。海航一直以来都是旅客至上、生命至上的理念,这次给旅客带来的不便他们也表示了歉意。海航会给旅客做好服务保障工作,确保大家安全抵达目的地。感谢大家的理解与支持,海南航空会一直为旅客提供安全舒适快捷的服务。