问题:新就业形态快速发展,外卖配送等岗位需求旺盛,但部分企业在招聘环节夹带“套路收费”,以“配车”“高薪”“门槛低”等话术吸引求职者,实际却要求应聘者通过企业渠道贷款购车、以高价租车,或在合同中以“合作协议”替代劳动关系安排,转嫁用工责任与成本。
有的求职者尚未获得首笔收入,就先背上贷款、押金等支出,权益受损风险突出。
原因:一是信息不对称仍然明显。
线上招聘信息更新快、覆盖面广,求职者在短时间内难以核验企业资质、成本构成与岗位真实收益,容易被“高回报、低风险”的包装所误导。
二是部分企业逐利冲动叠加成本压力,通过在入职前端收费、在合同后端“换壳”来降低用工成本,甚至以形式上的“合作”掩盖实质劳动管理关系。
三是平台治理与线下监管之间仍存在衔接空间。
海量信息仅靠人工审核难以全覆盖,违规主体又可能跨平台、跨地区流动,导致治理出现“打了就换、查了再来”的现象。
四是部分求职者法律意识与风险识别能力不足,对合同条款、费用明细、车辆来源与价格等关键问题审查不够,容易在急于入职的心理下仓促签约。
影响:对个人而言,“先缴费后上岗”“先贷款再挣钱”直接加重负担,若后续收入与宣传不符,还可能引发违约、债务纠纷,甚至形成连锁风险。
对行业而言,灰色招聘破坏公平竞争,挤压守法企业生存空间,拉低服务业用工质量与稳定性。
对平台而言,虚假或不透明岗位信息会损害用户信任与公信力,影响平台生态健康,并可能诱发集中投诉与舆情风险。
更深层看,招聘环节的失序会传导到用工环节,影响新就业形态劳动者的获得感与安全感,不利于稳就业与扩大内需相关政策落地。
对策:此次签署自律公约,明确企业承诺岗位信息真实透明、不诱导贷款或高价购车,释放出行业主动纠偏的信号,但要形成可持续效果,仍需多方协同、闭环治理。
其一,平台要把“真实透明”从口号变成可核验的规则体系,完善企业准入审核、岗位发布标准、费用披露要求与处罚机制,对车辆、押金、服务费、培训费等项目设定刚性提示与明示清单,坚决压缩模糊空间。
其二,监管部门应强化对“变相收费”“以合作规避责任”等行为的执法检查与联合惩戒,推动劳动关系认定回归“看实质不看形式”的原则,对明显不公平条款、诱导负债等情形加大处置力度,并通过典型案例公开释法,提升震慑效应。
其三,企业端要守住诚信底线,招聘宣传与合同条款应保持一致,明确成本结构与工作条件,避免以信息不透明换取短期收益。
其四,求职者要增强风险意识:当薪资待遇明显高于市场平均水平或条件过于“完美”时,应主动核实岗位真实性;面对“合作机会”等表述要保持审慎,重点审阅费用承担、车辆来源与价格、退出机制、违约责任等条款;入职前后注意留存沟通记录与凭证,以便发生纠纷时依法维权。
前景:移动互联网条件下,求职渠道持续线上化,真实、可靠、可追溯的招聘信息将成为平台核心竞争力之一。
随着社交平台等主体进入招聘领域,市场竞争将倒逼平台从“信息撮合”升级为“全流程服务”,通过更精细的风控与治理能力提升供需匹配质量。
未来一段时间,行业治理可能呈现三方面趋势:一是规则前置,从岗位发布、费用披露到合同模板逐步标准化,降低争议发生率;二是技术赋能,利用数据模型识别异常岗位、异常收费与异常转化路径,完善用户反馈、快速核查与处置闭环,提高治理效率;三是协同共治,平台、企业、行业组织与监管部门形成信息共享和联合惩戒机制,让违规成本显著高于违法收益。
随着自律公约落地和监管力度加强,招聘“去水分”有望从阶段性专项治理走向常态化管理,为新就业形态劳动者营造更透明、更可预期的就业环境。
规范新业态用工不仅关乎千万劳动者的切身利益,更是数字经济时代构建和谐劳动关系的重要命题。
当企业摒弃短视行为、平台筑牢审核防线、监管跟上创新步伐,方能让"稳就业"政策红利真正惠及每一个奋斗者。
这场正在进行的行业自我革新,或将成为观察我国劳动力市场现代化进程的生动样本。