就在2026年的2月9日这天，新海航祥鹏航空成都分公司的前台工作人员崔未来碰到了一个急事儿。李先生正送家人去乌鲁木齐，结果起飞后才发现孩子的书包落在安检外面，里面还有作业没做完。李先生急得满头大汗，在机场到处找帮忙的人，结果一无所获。崔未来赶紧把情况报给了带班的胡娟，他们一起商量对策。最后决定用最快的航班把书包送到乌鲁木齐。到了中午，行李就能送到李先生的家人手里。李先生特别感动，特意寄了一面锦旗来感谢崔未来的热心帮忙。 其实不光是李先生遇到了困难，杨欣雪也在同一天留意到了一位旅客在值机柜台那边急得团团转。这位旅客刚跑过来问有没有人捡到他的iPad。杨欣雪带他去了失物招领处找了一圈也没发现。就在这时，有人把捡到的iPad送来了。杨欣雪怕旅客还在外面急得团团转，立马联系了胡娟说明情况。胡娟二话没说就带着iPad跑去找旅客。因为旅客已经过了安检进了候机区，胡娟只好一路小跑去给人家送东西。这事儿办得既顺利又不耽误行程，旅客后来也专门寄了锦旗表示感谢。 为了迎接这个2026年的春运，祥鹏航空成都分公司可是早做准备。他们组织全体地面人员搞了服务培训和应急演练，把设备都检查了一遍。春运期间他们还加派了人手到天府机场帮忙，特别注意照顾那些第一次坐飞机的人和“老幼病残孕”这些特殊群体。每天出港的航班增加到了23班，每天能保障4000多人安全出行。这些天他们收到了不少旅客送来的锦旗，这就成了他们服务质量最好的证明。 现在的祥鹏航空成都分公司就是靠这些暖心的行动来护航春运的。无论是帮着找回丢失的iPad和书包，还是每天确保几百上千名旅客顺利回家，他们都在用行动诠释什么是真情服务。不管是对像李先生这样的普通旅客，还是对像胡娟、杨欣雪、崔未来这些一线工作人员来说，这都是一个值得骄傲的时刻。