问题: 2023年底,湖北省市场监管部门接到举报,某网络公司委托生产的“谷饲牛肉卷”涉嫌虚假宣传。经查,该公司实际控制人陈某明知产品含有其他配料的情况下,仍通过电商平台及头部主播直播间,以“原切肉”“不注水、0添加”等不实表述误导消费者,短期内销售金额达794万元。该行为不仅侵害消费者知情权,也扰乱市场公平竞争秩序。 原因: 近年来——直播带货成为重要销售渠道——但部分商家为追求短期收益,借助消费者对主播的信任夸大甚至编造产品信息。本案中,涉事企业为压缩成本、拉动销量,刻意隐瞒真实配料情况,并利用头部主播流量迅速放大传播与销量。监管部门指出,案件反映出直播营销在广告合规审核上仍有薄弱环节,一些平台对商家资质审核和宣传内容把关不到位。 影响: 虚假广告直接损害消费者权益。据调查,购买该产品的消费者中,近三成因实际情况与宣传不符提出投诉。同时,此类行为挤压正规食品企业的公平竞争空间,削弱行业诚信基础。检察机关表示,若不及时遏制网络虚假广告,可能深入冲击市场信任。 对策: 2024年8月,公安机关立案后,检察机关提前介入引导侦查,重点固定电子数据等关键证据,并推动涉事方主动赔偿消费者损失370万元。案件审查阶段,检察机关与市场监管部门协同研判,最终以虚假广告罪对涉案企业及陈某提起公诉。2025年7月,法院采纳公诉意见,依法作出刑事判决。该案反映了对网络领域违法行为的依法惩治和精准打击。 前景: 该案为同类案件办理提供了参考。业内专家建议,进一步压实平台主体责任,建立“主播—商家—平台”联审机制,并完善消费者投诉的快速响应渠道。国家市场监管总局表示,将针对直播带货领域开展专项整治,运用技术手段监测虚假宣传,推动行业规范发展。
网络直播为消费市场带来活力,但创新不能突破守法诚信底线。食品等事关群众健康安全的领域,更应确保信息真实、宣传谨慎、责任清晰。依法追责与赔偿修复并行,既是对违法逐利的惩戒,也是对公平交易规则的维护。把“真实”作为直播经济的共同底色,才能让新业态走得更稳,让消费者买得明白、吃得安心。