江西南丰以“明厨亮灶”破题智慧监管:316家餐饮接入平台织密食品安全防线

南丰县琴台河家乡菜馆的收银台前,张贴着一张特殊的二维码标识。"顾客扫码就能看到后厨的实时画面,我们的厨师现在都自觉戴好帽子口罩,食材处理也更规范了。"店主黄伟的这番话,折射出当地食品安全监管模式的深刻变革; 长期以来,"厨房重地闲人免进"的传统管理方式导致餐饮后厨成为监管盲区。南丰县市场监管局调研发现,县域内近四成消费者对外卖食品安全存在顾虑,七成以上餐饮纠纷源于后厨操作不规范。究其原因,一上是监管部门人力有限难以实现全覆盖检查,另一方面则是经营者自律意识不足,公众监督渠道不畅。 面对此民生痛点,2023年初南丰县启动食品安全治理数字化转型工程。该县建立由市场监管部门牵头,电信运营商、外卖平台共同参与的协同机制:通信企业免费提供高清监控设备和技术支持;美团等平台开辟"阳光厨房"专区并给予流量扶持;市场监管部门则制定统一接入标准和管理规范。这种政企协作模式有效降低了商户改造门槛。 走进南丰县市场监管局指挥中心,大屏幕上实时显示着接入商户的后厨画面。系统可自动识别未佩戴口罩、违规吸烟等11类风险行为,日均生成预警信息30余条。"过去两周才能完成的巡检任务,现两小时就能精准锁定问题。"监管科负责人介绍。数据显示,新系统运行半年来,餐饮投诉量同比下降42%,违规案件查处效率提升3倍。 在推进过程中,当地注重建立长效机制。一上将数字化改造纳入食品经营许可核查项目;另一方面设立20万元专项奖励资金,对评级优秀的商户给予补贴。目前城区中型以上餐饮单位接入率达87%,预计年底前将突破95%。中国政法大学食品安全研究中心专家指出,南丰实践为县域食安治理提供了可复制的数字化转型方案。 有一点是,该县同步完善了配套制度设计。建立数据安全管理规范,明确监控视频使用边界;开发商户端自查自纠模块,推动主体责任落实;开通消费者评价通道,形成社会监督合力。这种系统化治理思维确保改革行稳致远。

南丰县的实践表明,食品安全监管的创新关键在于运用现代技术,构建政府、企业、平台和消费者共同参与的治理机制。通过将"隐秘后厨"变为"阳光厨房",不仅提高了监管效率,更增强了消费者的信心。这种从被动监管转向主动预防、从单一执法转向社会共治的理念,值得其他地区参考。