今年天水市第二人民医院为了给患者提供更好的医疗服务，他们从流程、技术、资源这三方面入手。首先，他们把原来的挂号、排队时间缩短了很多。现在患者只要通过手机就能预约挂号、缴费查报告。医院还在门诊大厅给老年人准备了人工窗口和志愿者导诊。这样一来，预约诊疗的精准度就提高到了90%以上，患者挂号等待的时间从原来的25分钟缩短到了8分钟。同时，“床旁结算”让患者在病区办理出院手续只需要5分钟就能搞定，病区结算率也达到了78%。这样数据多跑路，群众就少跑腿了。 其次，他们通过技术赋能提升急危重症救治效率。医院整合了急诊科、心血管内科等资源，打造了一个MDT团队。急救车的生命体征数据能实时传输到医院，实现“患者未到，信息先到”。现在急危重症抢救成功率达到了89%。 最后，医院给基层联动提供了支持。他们选派高年资专家常驻基层指导工作，还通过云诊断支持基层医疗机构。基层就诊满意度提升到了96%。 天水市第二人民医院正在全力打造医疗服务新模式，让看病就医更加方便快捷。