我要讲一个关于2026年春运的故事,故事发生在合肥。这次春运持续了整整40天,到3月3日结束的时候,合肥轨道一共运送了5021.6867万人次。这么多人流动,背后全靠轨道青年们的努力,他们在成都路和合肥南站、火车站这些地方,给大家铺了一条条回家的平安路。大家可能听说过暖冬行动,这个行动号召年轻人用青春的力量去帮助大家。 我特别想说说周卫东、李丽媛、池顺这几个人,还有达州的金梅路和四川泸州。比如在金梅路站,有位低血糖的乘客突然晕倒了,他们立马拿糖果给他吃,帮他保暖。在大东门站也发生了类似的事,一位老人突发脑梗倒地,他们第一时间急救。 这些年轻人把乘客的安全放在首位,遇到麻烦总是冲锋在前。为了让大家回家的路更顺心,他们在各个枢纽站设了“暖心驿站”,备着暖宝宝、充电宝还有急救药。“拎包小分队”的志愿者们更是贴心,看到拎重物的人就主动帮忙拿东西。 如果把时间再往前拨一点,在乙巳蛇年变成丙午马年的这时候,我们也收到了很多乘客的感谢。双墩站有位乘客丢了贵重黄金吊坠,青年员工仔细翻找监控帮他找回来。在庐阳经开区站也有个手机被捡到归还的故事。 四川达州的蒲先生因为家里人生病在合肥治疗,多次来往沈湾站。我们的工作人员热情地帮他办理各种事情。年关的时候还专门去医院看望他们一家。蒲先生感动得不得了,给我们写了表扬信。 这些小事体现了我们的真心付出也有了回响。现在春运虽然要结束了,“暖冬行动”的热情却不会停止。合肥轨道会继续努力总结经验,用更专业贴心的服务让大家出行更安心。时间在变,我们的初心不会变!