近日有报道反映,在北京等多地的手机专卖店里,放学后和周末时段,未成年学生聚集成群,把展示样机当作游戏机使用,手机店俨然成了孩子们的免费"网吧"。
这一现象引发社会关注,也暴露出当前未成年人网络保护工作中存在的突出问题。
问题的严峻性在于,这些手机专卖店并非被动沦为"网游据点",而是在某种程度上主动充当了这一角色。
据了解,许多门店的展示样机预装了多款热门游戏,且系统内置的"未成年人保护模式"被故意关闭,个别样机甚至配有"跳过验证"功能,使得孩子可以直接登录游戏账户。
这意味着,原本由游戏平台设置的防沉迷机制在这里形同虚设。
店员面对聚集的未成年人时,多以"管不了"为借口推卸责任,实际上却是在纵容和便利孩子的沉迷行为。
从深层原因看,这一现象的产生源于多个环节的失职。
其一,手机品牌方对门店的管理和监督不足。
无论是直营店、加盟店还是代理门店,品牌方都应对样机配置和店员行为承担规范责任,但目前这一责任明显被弱化。
其二,监管部门对手机专卖店的巡查和约束力度有限。
市场监管等部门对这类门店的日常监管覆盖面不够,特别是在放学时段、周末和假期等重点时段,巡查频率仍需加强。
其三,家庭监护的局限性使得部分孩子将手机店作为"规避地"。
当家长在家对孩子使用手机进行严格管控后,一些孩子反而转向街边手机店寻求突破口。
这一现象的负面影响不容小觑。
首先,它直接威胁未成年人的身心健康。
长时间接触电子屏幕会导致视力下降,而沉迷网络游戏则可能引发心理问题。
其次,它架空了国家防沉迷政策的执行效力。
近年来,国家出台了多项规范措施,要求游戏平台设置防沉迷系统,但手机专卖店的存在使这些政策在实际执行中出现漏洞。
再次,这种现象反映出社会对未成年人保护的认识仍不够深入,部分经营者为了获取人气而不惜牺牲孩子的健康利益。
解决这一问题需要建立系统的治理机制。
手机品牌方应承担起主要责任。
根据《未成年人保护法》第六条规定,保护未成年人是全社会的共同责任,企业同样不例外。
品牌方应对所有销售渠道的门店加强培训和监督,明确要求店员不得向未成年人提供绕过防沉迷系统的便利,同时对样机系统进行规范设置,确保防沉迷功能始终处于启用状态。
市场监管等监管部门应加大执法力度。
建议在工作日放学时段、周末、法定节假日和寒暑假等重点时段,对手机专卖店进行地毯式摸排,并开展常态化巡查。
对违规门店应依法予以处罚,形成有效的威慑力。
同时,监管部门可指导门店通过张贴宣传标语、设置样机使用时间限制等方式,主动引导未成年人远离不当使用。
此外,针对手机店这一新的治理对象,相关部门应考虑制定更具针对性的政策措施,填补现有法律法规的空白。
家长的监护职责同样不可懈怠。
在加强对孩子手机使用管控的同时,家长应增加亲情陪伴,合理规划孩子的假期活动,提供更多有意义的娱乐选择,从而减少孩子对手机的心理依赖。
科学的家庭教育和明确的使用规则,能够帮助孩子建立健康的网络使用习惯。
守护未成年人身心健康,既需要家庭与学校的耐心引导,也离不开企业的责任自觉与监管的刚性约束。
把门店样机从“便利入口”变回“合规体验”,不是与孩子“争夺手机”,而是在为成长争取更清朗的空间。
补上这处漏洞,才能让防沉迷措施真正落到日常细节,让每一次线下体验都经得起法律与良知的检验。