575元,这笔钱在山姆会员店买了一瓶号称是海蓝之谜的精粹水。有个叫沈先的消费者就跟我吐槽,拿到货才发现这瓶子包装很不对劲。明明同批次产品的包装都已经改了,他手里这个还是老样子。沈先拿着国检报告去找平台理论,对方不仅不承认假货,还说只要从香港发货就是正品。沃尔玛全球购平台坚称这瓶水没问题,死活不肯退货退款。其实啊,“全球购”的口号是为了吸引顾客,大家都信这个牌子可靠,才会花大价钱买。 雅诗兰黛那边也不干了,直接把沃尔玛告上了加州联邦法院。他们说自己在Walmart.com上买了好几件产品测试,像Le Labo、La Mer、Clinique、Aveda、Tom Ford还有自家的品牌都有涉及。结果一查全是假货。虽然这些东西是第三方卖家卖的,但雅诗兰黛觉得沃尔玛在中间没少给面子,帮忙促成交易甚至做广告优化。雅诗兰黛气呼呼地骂这事儿“极端、恶劣、欺诈……卑鄙且有害”。 沃尔玛发言人倒是很淡定,说他们对假货零容忍。就是没说怎么处理。消费者们就更郁闷了,本来以为山姆和沃尔玛这种大卖场买东西有保障呢,现在居然连专柜和旗舰店都不如。有人在这儿买过小棕瓶过敏,还有人说海蓝之谜的包装松垮垮的。这些奢侈的美妆香氛品牌本来价格高是靠品质撑着的,现在因为假货让人心寒。 这次告上法庭的动作挺大,毕竟雅诗兰黛可是美妆界的巨头。这个事情传出来之后,中国的消费者都傻眼了,“你告诉我沃尔玛也卖假货?”“不是吧?沃尔玛居然搞售假?”不少人觉得自己再也不敢在这些平台上买东西了。