新京报新京智库跟深蓝保一块儿，在2月3日放了份报告，名字叫《保险怎么选不踩坑——用户决策痛点与测评平台价值调研报告（2026）》。这份PPT版的东西是郑伟彬写的。报告说了，有近九成的人其实对买保险这事挺上心的，真有需要也很普遍。不过大家心里还是慌得很，老是怕理赔不到位，或者是条款读不懂、产品不好比。这些难处就把很多想买的心思给挡住了。这时候调查发现，85.65%的人都乐意去参考那种独立又透明的第三方榜单。 这份报告里还扒出了几个好玩的点：第一个就是大家想买保险其实是自己的健康风险和家庭责任在那儿推着走的，不太是因为听推销才去买的。数据里超六成的人是因为自己年纪大了有点怕病，差不多一半是因为看爸妈身体不太好才想弄个保险护身，反倒是听了销售的主动推销才心动的比例只有5.36%。第二个是用户在挑的时候特别盯着风险看，“这钱交了到底能不能赔”成了大家最关心的第一大项，选的人占了76.84%。这明显比看牌子或者看价格要高不少，说明大伙儿想的就是买了之后能把本拿回来。 接着看第三个问题，大家伙儿之所以老在这一步卡住了，主要还是不会挑。快一半的人把“不同的产品没法直接比”当成了放弃的理由；还有超过一半的人觉得把条款读懂最容易踩坑。第四个是现在的信息渠道大家不太满意了。快四成的人觉得现在的信息不好用；但又有85.65%的人明确表示愿意去看那种长期做下去的测评榜单。他们觉得榜单信得过的标准就两条：一个是得是第三方自己发的；一个是标准得写得清清楚楚。 第五个是现在系统化的测评已经变成了给复杂产品和普通人架桥的基础设施了。好的测评能帮大家把各种产品放在一起比一比，针对不同的病和人还能定不同的标准；而且这个东西还得一直更新。这么一套流程下来就把大家做决定的成本给降下来了，让最后拿到的保障也更有底气。 第六个是看长期的数据能看出市场是咋变的。像能保证续保的产品越来越多、免赔额的设计也更灵活地照顾到了生活场景、免体检的那种产品也在快速扩容。这都说明市场现在开始不瞎搞那些短期的噱头了，开始看重能不能赔下来、保得久不久、合不合适自己用。 最后一个预测是以后卖保险的路子会变得更丰富。那些做个人推销的、干互联网直销的、银行卖的、还有代理公司等等会各归各位；而测评型的平台就像一个信息底座和决策辅助层一样站在那儿。以后卖货的人和做测评的人会分工明确点：一个负责用工具把复杂信息给标准化处理好；另一个负责去搞定复杂的人际关系和需求沟通。这么一配合就能把大家从被人推着买保险变成自己主动去挑了。