随着经济社会发展，外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者队伍不断扩大，但这个群体往往面临工作不稳定、保障不完善等现实困难；如何让这些劳动者感受到来自工会组织的关怀和支持，成为工会工作的重要课题。 2023年以来，四川省总工会主动适应新形势新要求，着力健全困难职工监测预警机制，组织全省工会系统对存在返困风险和发生临时困难情况的职工家庭开展专项排查。在这一过程中，省总工会明确将外卖员、快递员等新就业形态劳动者列为送温暖工作的重点对象，指导各地各级工会加大摸排和走访慰问力度，确保困难职工不被遗漏。 绵阳市总工会在贯彻落实省总部署中，聚焦"精准、长效、暖心"的工作要求，创新帮扶机制，建立常态化关怀体系。涪城区总工会党组书记杜军带领工会干部，深入辖区走访调研，建立了困难职工档案库，对每一位需要帮助的劳动者进行跟踪服务。 熊天宇的故事是这一机制的生动缩影。因幼时患病，熊天宇身患言语二级、肢体三级残疾，但他没有向命运低头。成年后，他辗转多个行业谋生，最终凭借自立自强的精神，掌握了三轮电瓶车驾驶技术，成为一名众包骑手。正是在这个过程中，他与涪城区总工会结缘。 从2024年底至2025年初，涪城区总工会干部已9次登门走访熊天宇家中。每一次到访，工会干部都带来精心准备的慰问品，送去贴心的关怀建议。"气温越来越低，赶紧换上厚被子，衣服也多加点，别着凉""跑单时千万别急，量力而行"……这些看似平凡的话语，却包含着工会组织对新就业形态劳动者的深切关怀。 这种常态化、人性化的帮扶方式，改变了传统工会工作的模式。不再是简单的物质救助，而是建立起长期的、有温度的关系。工会干部通过定期走访，了解困难职工的实际需求，提供针对性的帮助和建议。对于熊天宇这样身患残疾的劳动者来说，这种关怀不仅是物质上的支持，更是精神上的鼓励和心理上的慰藉。 从熊天宇激动的表情中可以看出，工会组织的关怀已经成为他生活中的重要支撑。"有你们关心，我太幸福了！"这句话道出了新就业形态劳动者对工会组织的期待和感谢。这也反映出，当工会工作真正贴近职工生活、了解职工需求时，就能产生强大的凝聚力和感召力。 绵阳市总工会的实践表明，做好新就业形态劳动者的工会工作，关键在于建立精准的识别机制、长效的帮扶体系和暖心的服务方式。通过健全困难职工监测预警机制，工会组织能够及时发现和帮助那些处于困难中的劳动者。通过常态化的走访慰问，工会组织能够与职工建立起信任和联系。通过针对性的帮扶措施，工会组织能够切实改善职工的生活状况。 这一做法也为全国工会系统提供了有益借鉴。随着新就业形态的不断发展，工会组织需要不断创新工作方式，扩大组织覆盖面，提升服务质量，让更多新就业形态劳动者感受到工会"娘家"的温暖。
一扇门被反复敲开，传递的不只是节日问候，更是制度性关怀向城市运行"末梢"延伸的信号。对奔波在路上的骑手群体而言，温暖不应只在寒冬被感知，更应在日常被保障。以精准识别回应真实需求，以长效机制化解阶段性困难，让每一份劳动都有被尊重、被守护的确定性，这正是基层治理应有的方向。