节日前后，群众生活需求集中，困难群体面临的保障压力尤为突出。部分困难家庭因收入不稳定、医疗负担重、照护压力大等因素，抗风险能力较弱；遇到雨雪降温等天气变化时，他们在物资储备、外出就医、居家安全等更容易遇到实际问题。如何在依法管理的同时，将服务送到群众身边、及时解决问题，成为基层治理的重要课题。
从市容管理者到民生服务者的转变，说明了武汉青山区在新时代"人民城市"建设中的探索实践；当执法管理与暖心服务有机结合时，这种有温度的城市治理创新正成为破解基层难题的有效途径。它启示我们：提升行政管理效能的关键，在于让群众切实感受到获得感。