在广西南宁东站,“North Square”(北广场)的英文标识被误写为“Rorth Square”。这个错误存在已久却迟迟未被更正,直到8岁小学生唐李发现后向工作人员反映。现场工作人员回应“早就发现了,就是一直还没改”后,唐李没有止步,而是拨打12345热线继续反馈,推动问题进入处理流程。随后,主管部门承诺开展排查,并尽快更换错误标识。
一座城市的温度与品质,不仅体现在高楼大厦和经济发展速度上,更体现在是否珍视每一个公民的善意监督,是否认真对待每一个微小的错误,是否愿意为追求完善而持续“较真”。唐李小朋友用行动说明了责任与坚持的意义。这堂课,也值得公共服务管理者认真对照:对职责范围内的瑕疵保持敏感——发现问题就立即推动改正——以“知错就改”的态度把小事办实、把细节做准,城市才能真正拥有与发展相匹配的管理水准,也更能赢得市民的信任与尊重。