寒冬时节，新就业群体的生活保障问题日益凸显。1月27日，朝阳区委社会工作部部长徐宏桢来到望京骑迹暖居公寓，为坚守岗位的骑手送去慰问品，并实地调研公寓设施与居住条件。该行动反映了政府对一线劳动者的关注，也表明了朝阳区服务新就业群体上的系统性探索。 问题：新就业群体的居住与生活需求亟待解决 随着平台经济发展，外卖骑手、快递员等新就业群体规模不断扩大，但其居住条件、社会保障等问题日益突出。尤其在冬季，户外工作者的保暖、休息等基本需求成为民生关切。 原因：政策创新与资源整合驱动 为解决这一问题，望京街道于2025年11月推出骑迹暖居公寓项目，以"下楼即上岗、上楼即回家"为设计理念，提供月租金600至900元的床位。同时协调企业推出补贴政策，顺丰为新员工提供前三月全额租金补贴，美团对特殊群体实行春节免费入住。公寓配备专职安全员、公共休息区等设施，确保居住安全与便利。 影响：服务网络覆盖与基层治理效能提升 除居住保障外，望京街道构建了以党群服务中心为核心的"3分钟服务圈"，包括1处暖居公寓、4处智慧驿站及29处社区驿站，全天候提供饮水、急救等基础服务。2025年12月投用的望京SOHO驿站日均服务超200人次。在制度层面，"双楼长、双点长"机制覆盖全部驿站，推动社区干部与骑手共同参与治理，增强群体归属感。 对策：党建引领与志愿服务双向赋能 党建引领成为服务升级的关键。美团707党支部工作室落户党群服务中心，支部书记高丰获评"全国劳动模范"，骑手志愿者团队累计参与好人好事近百起。慰问中，骑手李新仓表示："街道的关怀让我们倍感温暖，春节我将留岗服务市民。" 前景：共建共治共享格局深化 下一步，望京街道计划深入畅通沟通机制，完善"骑手友好"服务体系，推动新就业群体融入社区治理。这一模式为其他地区提供了可复制的经验，助力实现"跑得顺利、跑得开心、跑出幸福"的民生目标。
对骑手的关怀，既是对劳动价值的尊重，也是城市治理能力的体现；把关怀落到制度、把温度融入机制，才能让服务保障从一时之举变为长久之策。织密住房、驿站与治理协同的支持网络，既能保障一线劳动者的体面生活，也将为超大城市的民生运行增添更稳固、更可持续的基础。