优化营商环境，是稳增长、促转型、增活力的重要基础。
对基层治理而言，企业“跑不跑腿”、政策“到不到位”、问题“解不解决”、安全“稳不稳住”，直接影响投资信心与发展质量。
潍坊市寒亭区开元街道近期以“重企、尊企、爱企”为导向，将服务前移、流程再造、资源统筹和底线治理结合起来，探索以更高效率、更强获得感的方式护航企业发展。
问题：企业发展诉求更趋多元，传统服务方式存在“断点”与“时差”。
一方面，企业在项目落地、证照办理、融资对接、人才引进等环节，往往需要跨部门、跨层级办理，若信息不对称、流程不清晰，就容易出现重复跑、来回问、周期长。
另一方面，惠企政策种类多、更新快，部分企业“知道但不会用”“想用却找不到路径”。
此外，安全生产是企业经营的生命线，管理薄弱、培训不足、隐患排查不细等问题，一旦叠加旺季生产压力，风险易被放大。
原因：基层服务能力与企业需求升级之间，需要以机制创新来匹配。
开元街道将“刀刃向内”的改革理念落到制度层面，核心在于把“等企业上门”转为“上门找问题”，把“办结事项”拓展为“提供方案”，把“阶段性行动”固化为“常态化制度”。
为此，街道组建由骨干力量参与的专项服务团队，实行“一对一”包靠服务，面向重点企业和项目做到全覆盖对接；同时依托“敲门走访”等方式深入生产一线，围绕生产经营、安全管理、政策诉求等建立动态台账，并以“一企一档、一企一策”推动服务清单化、责任具体化。
影响：服务链条越完整，企业获得感越真实，发展预期越稳定。
数据显示，街道以“陪办、帮办、代办”为抓手推进“身边式”政务服务，累计协助60余家企业高效办结各类事项70余项，推动企业办事从“少跑腿”向“尽量不跑腿”转变。
围绕“政策落地最后一米”，街道构建“线上+线下”沟通渠道：线下通过座谈会、实地调研、政金企对接等形式面对面听诉求，发放惠企宣传资料1200余本并组织4场政策宣讲；线上依托公众号、企业交流群等平台常态化推送融资支持、人才引进等政策信息50余次，提升政策触达率和使用便利度。
与此同时，通过“日调度、周小结、月汇总”的闭环处置机制，强化问题快速响应和跟踪问效，减少企业在沟通协调上的时间成本。
对策：以制度化、精细化、增值化为方向，推动营商环境从“可办”向“好办、快办、办得准”升级。
其一，进一步强化需求侧精准识别，依托动态台账把企业“共性问题”和“个性难题”分层分类，提高资源配置效率，避免“平均用力”。
其二，提升政策服务的可操作性，从“告知政策”向“指导申报、协同兑现”延伸，特别是在融资对接、人才服务、项目审批等关键环节形成更清晰的路径指引。
其三，把安全生产融入营商环境建设的全过程。
街道以“安全生产月”等为载体，开展安全常识、火灾防范、应急救援等主题宣传，通过多渠道普及法律法规，累计发放应急知识明白纸500余份；并聚焦设备运行、消防设施、危化品管理等关键环节开展入企帮扶指导，推动隐患排查从“事后整改”向“事前预防”转变，为企业稳定生产提供底线保障。
前景：从全国各地实践看，营商环境竞争正在从“政策洼地”转向“服务高地”，基层治理的专业化、协同化能力将成为关键变量。
开元街道当前做法的价值，在于以常态化走访对接形成“需求雷达”，以代办陪办提升“办事体验”，以线上线下联动打通“信息通道”，以闭环机制保障“落地质效”，并以安全治理守住“发展底盘”。
下一步，若能在数字化台账、跨部门协同办理、政金企常态对接以及安全风险分级管控等方面持续深化，有望推动企业服务从“解题”走向“赋能”，把更多制度优势转化为发展胜势。
优化营商环境没有终点。
寒亭区的实践表明，唯有以企业需求为圆心、以服务创新为半径，才能画好高质量发展的同心圆。
其经验为其他地区提供了重要参考，也为新时代政企关系建设树立了新标杆。