长宁法院发布了一份报告,专门给大家讲讲医疗美容方面的事儿。眼看着“3·15”国际消费者权益日就要到了,在3月13日这天,长宁区人民法院搞了个新闻发布会,把《上海市长宁区人民法院涉医疗美容纠纷案件审判白皮书(2020-2025)》给亮了出来。这报告是长宁法院把近6年来处理的相关案子翻了个底朝天,仔细琢磨出来的。报告里说,现在医疗美容发展挺快,是经济新增长点,年轻人喜欢做医美不算稀奇,现在中老年群体也成了大主顾。法官们觉得这份报告把审理情况讲透了,也把行业里的问题扒开了看,还总结了裁判的规矩和经验,给消费者提了个醒:做医美得理性点,别光盯着效果不满意就去告人。 现场还发布了5个典型案例,都是教大家怎么维权、怎么判案的。比如有个消费者因为祛斑没效果去打官司的案子就很有代表性。法官告诉大家,打官司主要看证据,光说“不满意”是不够的。不管是约定做什么服务,还是效果怎么样,都得拿证据说话。法官提醒大伙儿在去医院之前得好好掂量掂量:合同合法不合法?医生有证没证?医院有没有好好告诉你?这些都没问题的话,你就别光凭感觉说没效果就想退钱了,法院一般也不会支持你。 在“3·15”前夕搞这个活动是为了提醒大家理性消费、合法维权。长宁法院还打算在2025年依托“彩虹桥”法治工作站,在仙霞新村街道搞个巡回审判。庭审完之后还要给居民讲一讲怎么避坑预付式消费的事儿。他们会教大家怎么查资质、留凭证、别瞎充值。 为了把这些事办好,长宁法院现在可是下足了功夫。他们用了“1 3 N”的工作机制来联动解纷。平时就跟区卫健委、医调委和市监局这些部门常联系着沟通。要是有事儿需要调解的话,区医调委的调解员也会直接来法院帮忙调解。 最后说一句,这个行业要想发展好得靠好几个方面配合:司法得给力、行业得自律、监管得加强、消费者也得理性选择才行。长宁法院以后也会一直盯着这个行业的新问题新情况,不断完善裁判规则和多元解纷机制。记者闫漫和编辑竺嘉茹、责编颜文彬也参与了这次报道的工作。