公共服务若想真正走进群众心里，就得找到既能接地气又能吸引人的新路子。梅里斯达斡尔族区最近搞了场很有烟火气的露营活动，把综治和司法部门都请出来，给大家面对面办事，这就是一种挺不错的尝试。以往大家去办事大厅或者看宣传栏，虽然能知道点政策，却总是觉得隔着一层膜。这就导致有些人碰到矛盾不知道找谁解决，结果小麻烦越拖越大。传统的做法在覆盖深度和互动性上确实有些不足，光靠发传单或者贴通知很难让人主动去了解。梅里斯区发现，像露营这种户外大型活动很有人气，氛围也轻松，要是借着这个机会把服务送上门，正好能把之前的短板补上。 在这次活动现场，工作人员用图文手册和真人案例给大伙儿解说了综治中心能做的事情。他们还用当地方言举例子，把婚姻继承、土地权属这些老问题解释得明明白白。大伙儿本来是来放松的，顺手就把怎么维权、怎么提诉求给学会了，这叫“休闲中受益、场景中学习”。 这次实践最关键的就是部门之间的联动。区里把综治中心、司法局和乡镇综治单元拉到了一起干活。内容设计上也特别贴合露营的氛围，推出了轻量化的互动项目。他们还特意强调了“码上办·马上办”的线上平台和12345热线，让大家从以前被动等服务变成了主动去找服务。 以后这方面的工作可以继续往外拓。除了露营活动，乡村集市或者社区文体活动也能成为新的载体。只要部门协作机制搞得好，内容设计得更接地气，就能让大家更容易认同治理体系。基层治理的创新其实就是要围着人的需求转。 把治理融入风景里，让政策沾上烟火气，才能把新时代群众路线的“最后一公里”走好。从“坐等服务”变成“送服务上门”，从固定场景变成流动场景，这才是真正为了老百姓办事的样子。