（问题）移动支付、网络借贷、线上营销的快速发展提升了金融服务的便捷性，但也带来了新的风险。一些机构和个人利用信息不对称、技术包装和"流量套路"进行误导营销、非法引流，电信网络诈骗、个人信息滥用、非法代理维权等问题仍时有发生。金融消费者尤其是风险识别能力较弱的群体，面临"看不清风险、选不对产品、守不住账户"的现实问题，财产安全和消费信心受到威胁。
金融安全关系千家万户，消费者权益保护工作任重道远。民生银行广州分行的实践表明，只有将教育宣传融入产品和服务全流程，让金融知识常态化、生活化，才能真正守护好群众的财产安全。展望未来，金融机构应继续强化合规文化建设，创新宣传形式，深化与监管部门和社会各界的合作，共同营造清朗的金融消费环境，让金融更好地服务于民。