王女士租住在玉二居委辖区，因为一场暴雨引发了和房东的矛盾。那天下暴雨把厨房天花板给冲塌了，“水帘洞”瞬间变成了现实。王女士当即和房东联系并要求退租，“说实在的，这房子现在没法住人。”王女士心想。“合同里写得很清楚，‘不可抗力’下的问题该房东负责。”王女士是这么想的。但房东不承认这个说法，“维修师傅早就把漏洞堵上了，这房子本来就是完好的。”结果双方闹得很僵。玉二居委介入后，把双方叫到一起商量解决方案。居委的工作人员把问题摆到了桌面：“这样下去万一漏电起火了怎么办？整栋楼都要遭殃。”“确实是这样。”房东开始觉得不对劲。但他还有一个心结没有解开，“那我这两周的空置期怎么办？难道也要免费白送给你？”居委的人给他算了一笔账：“按照市场行情这套房子的月租是3800元，空了两周就是5320元。再加上维修、刷墙、换插座等费用差不多3500元。扣掉这些还剩1820元没了。”这个数字远远低于押金金额。工作人员也把道理讲得明明白白：“姐，您现在抠下这点钱固然好，但以后要是出事了赔偿可就大了。”最后房东松了口：“好吧好吧，把押金退给她算了。”事情搞定后王女士给玉二居委送了一面锦旗表示感谢。她说这面锦旗虽然不大但却代表着她对居委会的信任。玉二居委也把这当成新的起点继续用心服务居民。