早上出去扫了辆美团单车,准备去医院开点抗过敏药。到了医院门口,我锁好车准备把放在车筐里的帆布袋拿下来,结果发现空无一物。可我明明记得出门时把东西放进去了,里面还有老花镜和耳机充电仓呢。这时候我才想起,出门的时候在长椿街路口换了辆车,当时看到旁边停了好几辆美团单车,我就没多想,换车的时候把袋子给落下了。 心想着还有一线希望,赶紧打电话给家人,让他去路口看看那个袋子还在不在。没想到10分钟后接到的消息是:不知道哪一辆是我骑过的,但是那个路口所有美团单车的车筐都是空的。当时心里就凉了半截,感觉肯定是有人把我的车给骑走了。 既然没办法自己找回来,就想着联系一下美团客服看看能不能帮忙定位。原本以为人工客服比较靠谱,结果打了半天电话全是语音提示的套路,根本没法直接接通人工服务。迫不得已只好在手机上打开APP找在线客服聊了聊。结果意外地挺顺畅,智能客服先是让我选择咨询的类别,选好单车业务后直接就把我刚才锁车的订单给推送出来了。屏幕上显示那辆车现在没人骑,并且还把具体位置给标出来了。 我跟客服反馈说不是这笔订单,是之前那一笔。客服又给我推送了之前的几笔骑行记录让我选。点选之后弹出了一个提示:“您骑行的车辆后续没有他人骑行过”,还说已经给我锁定了30分钟不让别人骑。我当时就想着说不定是有人没看到车筐里的东西随便扫了一下就骑到马路对面去了呢?然后就让家人再去地图上的那个点找找看。 结果又是失望的消息:那里连一辆美团单车都没有。看来定位还是有点误差啊!家人又回到我还车的地方根据编码找我那辆旧车,结果也一样——车筐里还是空的!看来这袋子是真的被人拿走了! 这时候我突然想起美团发来的提示:如果东西贵重建议报警求助。我心里琢磨着这事儿真的值当报警吗?不就一个帆布袋吗?也就一两百块钱的东西罢了!可想到要是再去配个眼镜、买个耳机充电仓的多麻烦啊!一咬牙拨通了110报警电话。 接电话的人员听了我的情况后说让辖区派出所联系我。没等两分钟,西城分局广内派出所就打来电话了。是个年轻的女警察接的电话,声音听起来很有活力。听完我讲的经过后她直接问我在附近吗?能去现场指认停车位置吗?得知我没法过去之后她又让我详细描述一下车辆停放的位置和时间特征什么的。 她说看到我停车了让我先挂断电话接着看监控录像。“同志”,这个称呼我已经好久没听到过了!听到这个称呼突然觉得心里踏实了不少! 其实到这会儿我心里还是没底儿:如果丢的是金条肯定能找回来吧?可这帆布袋里除了老花镜和耳机充电仓也就没啥值钱东西了!捡走的人会不会把它们当废品给扔了? 过了1小时14分钟后一个手机号打进来了。这次是个男警察接的电话。他说捡走我东西的人已经联系上了,会在傍晚把东西送回附近岗亭让警察帮忙保管然后通知我去取。同时为了核对失物他也第一次问我具体丢了啥东西。 今天是正月十五呢!新年快结束了!这次丢东西给我上了一课:丢东西确实挺麻烦但找东西的过程也挺让人暖心的!感受到了这座城市治理的现代化和社会的安全感还有幸福感!以后可得长记性了——尽量别因为自己的疏忽浪费公共资源!