到了2024年春运的关键时候，旅客的买票热情那是特别高。为了把这事儿说清楚，国务院新闻办公室专门给开了个发布会，这是国家铁路集团客运部的主任朱文忠出来讲的。他说今年的人肯定比往年多，有些热门的车次、时间段还是票不够。为了应对这事儿，他们会一直盯着客流情况，根据天气和大家的需要，赶紧加车，把服务做到位。朱文忠提醒大伙，要是买不到直达票，别慌，赶紧去12306查一查有没有联程票，换个方式去目的地也能行。还有那个候补购票功能啊，完全是免费的公平服务，到时候系统会按顺序给你出票。 说到现在的第三方平台，好多人都被所谓的“抢票神器”“加速包”给忽悠了，明明是坑钱的东西还吹嘘能抢票成功。朱文忠直接把话说开了：“铁路12306网站（含客户端）才是中国唯一的官方购票网站，从来没有授权给任何第三方平台卖票或者做数据合作。”业内的朋友分析说，有些平台老是拿技术去刷系统查票，这样容易把正常的售票秩序搞乱了，而且他们说的“优先出票权”根本没官方依据。大家要是去非正规渠道买票，不仅信息可能泄露、收费也不明不白，退改签也麻烦，权益根本没法保障。 国家铁路集团这次把话说得这么明白，就是为了让大家别再糊涂了。咱们的12306系统一直在升级优化候补功能，基本上能满足绝大多数人的需求。你看春运这么大的事儿就是对运输部门的一次大考。这次声明不光是回应那些不规矩的做法，更是坚持了“为人民服务”的理念。要想环境清朗还得靠大家一起管着、看着。选择官方渠道绝对是最安全省心的办法。铁路部门会继续想办法服务大家，让每一位旅客的旅程都能顺顺利利、平平安安的。