【问题】 深圳水贝珠宝市场近日曝出一起较大消费纠纷。杰我睿珠宝公司推出的“寄卖通单”业务中，所谓“黄金寄存”服务已导致数百名消费者受损。据不完全统计，仅部分投诉者涉及的未赎回黄金就超过100公斤，按当前金价折算逾5000万元。多位消费者向记者表示，平台自2023年底起出现兑付困难，承诺的“每日1克提金”额度难以落实。
黄金被视为“硬资产”，不仅因为稀缺，更因为交易规则需要清晰、权责边界必须明确。以“寄存”为名的业务一旦演变为资金沉淀与风险转移，受损的不只是消费者，也会削弱市场信任。在鼓励商业创新的同时守住金融风险底线，让每一笔黄金交易可追溯、每一笔资金流向可核验，才是修复信心、维护秩序的关键。