最近中国有位外籍客户去建行淮北惠黎支行办业务。这客户平时在国外干活,这次把工资安全转到国内账户。惠黎支行的员工热情接待,详细问清了钱的来路和性质,马上帮他把钱转进来了。业务办着办着,客户问王静能不能给老婆办张卡。王静把客户的情况记在心里。这位女士是越南籍,在中国住了很久,没银行卡买东西、网上支付都不方便。王静当场就跟客户说,如果证件齐全、符合规定,就能帮这位女士办张银行卡。于是客户就把老婆叫来一起办手续。王静认真检查资料,按规矩流程操作。没过多久,就给那位越南籍女士把卡办下来了。客户和家人都特别感激。 一直以来惠黎支行都以客户为中心,不断改进服务。这次帮外籍人士解决难题,支行还打算把服务做得更细致些、流程更简单些。这样就能让大家用起钱来更顺手、更省心。这样的服务不仅能帮到个人家庭解决困难,也能让整个城市变得更开放、更包容、更便利。