南京的陈先生这次在超市买了今麦郎的“手打挂面”,原本想着能尝到妈妈手工揉面的那种温度呢,结果吃了一口,心里落差特别大,完全不是那个味。后来仔细看包装才发现,“手打”这俩字竟然只是今麦郎花钱注册的商标,跟实际制作工艺一点关系都没有。 这下网友可不干了,大家都觉得今麦郎是在拿消费者当傻子耍。你看那包装上的“手打挂面”大字多醒目,旁边还配着“好像妈妈的手打面”,谁看到不觉得是老师傅在那里手工拉、手工揉呢?可买回家一吃,还是工业化流水线出来的东西。这种把工艺词当商标、利用消费者认知惯性的做法太隐蔽了。 其实这事也不是头一遭了。早2018年就有消费者因为买到机制挂面而不是真的手工面去打官司,最后法院判商家“退一赔十”,赔了人家1.1万多块钱。时隔这么多年,今麦郎还在打“擦边球”,这就太不应该了。 这种利用文字游戏误导消费者的事在食品圈里还真不少。比如白象搞的“多半袋”“多半桶”,潘婷洗发水背面写的“三分钟奇迹”,千禾酱油写的“千禾0”,还有汇源那个“100%”的椰子水……商家通过拆分词汇、放大字号来模糊描述性词语和商标的界限,让消费者产生天然联想。 咱们国家的《商标法》可是说得很明白,带有欺骗性、容易让人误解商品质量的标志不能当商标用。《食品标识监督管理办法》也规定不能虚假描述、欺骗消费者。今麦郎这一招明显是在违规操作。 食品企业的信誉要是没了就全完了。今麦郎作为大牌子带头玩这种小聪明可不行。监管部门得把好商标注册这道关,别让那种容易误导人的词随便注册;对于查实的误导行为一定要严惩,提高违法成本。只有这样才能让消费者真正吃得放心、安心。