智慧水务“升温”的是民生服务

高台县宣化镇贞号村村民王吉忠看着刚修好的供水管道，笑得合不拢嘴。他给记者举了个例子，以前家里漏水，要跑好几趟找人来修。现在他只要把问题拍个照片上传到APP上，抢修人员不到半小时就能到现场解决。 这个APP叫一码通，是高台县智慧水务建设的一部分。高台县通过这个平台建立了一套“用户下单—智能派单—专人接单—限时办结”的服务机制，彻底解决了过去维修慢、效率低的难题。全县设立了5个供水保障点，组建了5支专业抢修队伍，给这33名专职维修人员配备齐全。如今全县14处农村集中供水工程都在这个服务圈里，平均响应时间被压缩到了40分钟。 高台县农村人饮工程管理站副站长盛金奇说，自运行以来他们已经处置了300多起供水故障。这个数字说明了智慧水务确实起到了很大的作用。不仅能解决水管爆裂这类急难愁盼问题，还能规范管理工作。高台县把水费、水量、水价等信息都通过一码通和村务公开制度公开出来。 贞号村村委会主任朱吉财告诉记者，群众只要打开手机就能查到这些信息，有疑问也能随时得到解答。这种做法既方便大家缴费报修，也让村集体水务管理更加公正透明。 接下来的工作重点是要持续优化这个40分钟服务圈的应急保障机制。李三海表示他们要提高自来水管理的精准度和效率，把服务从“被动报修”变成“主动防控”。王亚梅和郇文静见证了这一切变化后指出，“提速”的是智慧水务，“升温”的是民生服务。高台县高台县农村人饮工程管理站站长李三海为大家描绘了这样一个未来蓝图：在高台这片土地上，老百姓生产生活用水会越来越便捷、安全和放心。