基层社会治理现代化进程中，婚姻家庭纠纷调解是维护社会稳定的重要一环。吕梁市文水县调解员王娟文的实践表明，把法治精神与人文关怀结合起来，能更有效地破解“清官难断家务事”的老难题。作为司法助理员的女儿，她从小受到“立身存正义”职业信念的影响。面对离婚率上升、赡养纠纷增多等现实问题，她提出“三心三力”工作标准：用耐心倾听建立信任，用公心分析厘清责任，用恒心推动问题化解，同时发挥法律解释力、情感沟通力和矛盾调处力。在一起涉及七名子女的九旬老人赡养案中，她通过三次“背靠背”调解，一上明确法定赡养义务，另一方面唤起亲情责任，最终促成各方签署赡养协议。
家和万事兴，万家灯火的安宁离不开一线治理者的坚守与专业；以法为准绳、以情为纽带，把矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层，是推进社会治理现代化的重要路径。让更多“解忧人”在基层成长，让可复制的调解经验落地见效——才能在细微处守护民生——在点滴中汇聚向善向上的社会力量。