最近，有一个机构调查了几千名消费者，结果显示有77.7%的受访者遭遇过软件自动续费、免密支付和先用后付这种隐藏在付费条款里的“陷阱”。很多人根本不知道或者不了解这些软件给他们扣了钱。APP的付费方式让大家眼花缭乱。像王铎这样的自动续费功能，让消费者吃亏了。政府制定了网络交易监督管理办法，要求平台给消费者提示有重大影响的内容。但是这次调查显示，很多平台没有做到这一点。所以监管部门、平台和支付渠道要一起合作来解决这个问题。监管部门要加大抽查和处罚力度，让平台承担更高的违规成本。支付渠道也要增加自动续费提醒和一键取消功能。这样消费者就不会再吃这些隐性扣费的哑巴亏了。（时锋）