问题——局部热度回落与经营压力显现 位于景德镇市五中与中国陶瓷博物馆之间的一段人行道,曾因“鸡排哥”等摊位网络传播中迅速走红,短时间内吸引大量游客和临时摊点,成为当地“打卡式”消费的典型场景。近来,随着客流高峰回落,该路段摊位数量较高峰期明显减少,现场秩序也逐步恢复常态。对部分高度依赖即时流量的经营者来说,客流下降直接带来收入波动,也带出了“热度退去后如何持续经营”的现实考验。 原因——流量驱动的消费逻辑与供给短期扩张 观察热度变化,可从三上理解: 一是网络热点本身周期短。短视频、直播放大“新鲜感”,推动游客短时间内集中涌入;当内容被反复观看、打卡需求完成后,客流自然回归常态。 二是供给端在高热期快速扩张。人流带来机会窗口,摊位短期密集进入,产品同质化加重,竞争推高获客成本,也加速了热度消退。 三是消费动机以围观、猎奇为主。部分游客更看重“到此一游”的社交展示,对产品本身的复购意愿有限,难以长期支撑热度。 影响——对小微经营与城市文旅的双重检验 网红街降温不等于城市吸引力下降,但确实对城市治理和市场主体提出了更实际的要求: 其一,小微经营者需要从“流量型”转向“口碑型”。热度阶段靠排队和曝光带来收益,回落后更依赖产品稳定、卫生安全和服务体验来留住回头客。 其二,公共空间承压与秩序管理需求更突出。高峰期的拥挤、环境卫生、噪声、交通组织等问题容易集中出现,考验城市对临时业态的规范与引导能力。 其三,城市形象存在“被标签化”风险。若外界只通过单一网红点认识景德镇,容易遮蔽其“千年瓷都”的文化厚度。热度回落也为城市从“爆点叙事”回到更完整的文旅叙事提供了机会。 对策——从诚信经营到系统治理,增强可持续供给 记者梳理发现,流量回归理性后,部分经营者选择稳扎稳打,用守信和品质巩固客源。以“鸡排哥”摊主李俊永为例,其保持亲民定价,不盲目引入高溢价商业合作,并就食品安全等公众关切作出公开回应,说明了以诚信换取长期信任的思路。对更多摊主而言,可从三上着力: 一是产品与服务做出差异。围绕品质、口味、卫生、出品效率等基本面提升,同时尝试组合套餐、周边小食、便民服务等,减少同质化竞争。 二是合规经营守住安全底线。食品安全、明码标价、垃圾分类、油烟控制等是硬要求,也是形成稳定口碑的基础。 三是理性使用网络传播。用真实内容展示制作流程、食材来源和消费体验,减少过度营销与夸张宣传,把“曝光”逐步转化为“信任”。 在城市层面,要推动“网红”走向“长红”,需要更系统的政策与治理协同: 一是完善公共空间管理与摊点引导机制。在不影响通行和安全的前提下,科学划定经营区域与时段,配套卫生保洁、执法巡查、投诉响应等机制。 二是加强文旅资源整合。景德镇拥有陶瓷作坊、博物馆群、非遗技艺、创意市集等多层次资源,可通过线路设计、活动策划与公共服务提升,把分散热点串联为更可持续的旅游体验。 三是提升服务供给能力。交通组织、停车换乘、游客咨询、公共厕所、无障碍设施等越完善,城市承接热度的能力越强,游客停留时间与二次消费意愿也更高。 四是以活动带动消费稳定。通过陶瓷文化节、主题展览、研学体验、夜间经济等形式,形成更稳定的内容供给,降低对单点爆红的依赖。 前景——以文化底蕴为“底盘”,以品质服务为“引擎” 业内普遍认为,短期热点能带来关注度与客流增量,但城市竞争力最终取决于文化厚度、产业支撑与治理能力。景德镇的优势在于深厚的陶瓷文化积淀和完整的工艺生态,从原料、成型、烧制到艺术创作与展陈消费,具备打造“可看、可学、可买、可带走”综合体验的条件。随着文化消费、研学旅行和沉浸式体验需求增长,景德镇文旅仍有较大空间。下一阶段的关键,是把网络关注转化为长期口碑,把“到此打卡”转化为“愿意停留”,推动文旅业态从一时热闹走向结构优化与品质升级。
流量有潮汐,城市发展靠底蕴;“网红街”热度回落提醒各地:理解互联网传播规律,更要遵循文旅产业规律。守住规范底线、提升内容与服务质量、以诚信积累口碑,才能把一时热闹沉淀为长期活力,让城市魅力经得起时间检验。