这就要把“青”字号的品牌实实在在地种在地里,给农业银行南宁分行的青年力量指明方向,让服务能上一个大台阶。在金融的这口锅里,竞争越来越白热化,怎么用好年轻人这块活火山,成了各大银行提升实力、干好实事的大难题。最近,南宁分行就把青年文明号当作主抓手,搞了一套系统又有新意的操作,硬是闯出了一条新路。 眼下的金融业挺乱,服务大家都差不多,年轻人的路子又太窄,跨行业配合也不够默契。特别是想跟着地方经济一起跑,银行得更接地气,想出新花样,还得和地方多搭把手。针对这些难题,南宁分行把青年文明号和干生意、带徒弟绑在一起,专门破一破年轻人没发挥出来、牌子不响的硬茬。 他们搞了个“开放周”,把名号亮出来,把服务做细了,还要做个好样子。网点挂上牌子,设了示范窗口,还去普及金融知识。年轻人端着专业范儿去见客户,体验感上来了,农行的牌子也更让人信得过。这说明银行不再是等着客户上门了,一线的年轻人动起来,脑子活了,这就是关键的变数。 在外头怎么拉资源也是个学问。南宁分行把内部的条条框框打破了,主动去跟别的机构、企业甚至社区联合起来搞共建。对内通过沙龙和经验交流会互通有无;对外和重点单位一起搞公益、做研究。这不但给年轻人开了眼,还把各方的资源拢到一块儿了。从根子上讲,这意味着银行从以前的单干户变成了大家一起养的生态圈。 更关键的是怎么把人留住并培养好。他们专门成立了“突击队”,去农村搞振兴、做普惠;还实行导师制,多宣传先进事迹,形成了一种你追我赶的好风气。这是一种让干活促进成长、反过来又帮着业务升级的模式。年轻人在这里能长本事、有价值感,银行也能存下一批骨干。 看效果很明显了。到现在为止,他们手里握着国家级、省级的青年文明号各1个,总行级、分行级的有7个。在创新服务、管风险、留客户这些方面出了不少尖子兵。这就证明了通过新的机制和整合资源,青年文明号能把金融服务的品质和年轻人的成长都变成强劲的动力。 往后还得往深里走。要把这种创建活动跟国家的数字转型、乡村振兴、绿色金融等大事绑在一起。还要完善激励措施,建跨区域跨行业的大平台。要把活动式的工作变成一个生态系统。 归根到底是年轻人的事儿。是事业的未来也是创新的活力源头。农行南宁分行的做法告诉我们,把青年文明号放进发展战略里去磨一磨,不光能把人的潜力挖出来、把服务做好了,还能给整个金融业的高质量发展添一把劲儿。现在的改革大潮正猛冲,怎么让年轻人和时代需求对上拍还是个大课题。只有不停地创机制、搭台子、厚植文化,“青”字号品牌才能在服务国家大局、帮衬地方发展的路上放出更亮的光。