就在2月4日这天，江南的“捣捣果果”发了篇文章道歉，说涨价是因为市场原因，还表示自己没有把客人分成三六九等。但实际上，他们的做法让人觉得这只是在甩锅给离职的运营人员。要知道人走了文案也得跟着撤啊，非得等消费者投诉才肯动？还有那次2月5日发生在中国的事儿也很离谱。在广西南宁的一家奶茶店主页上，竟然出现了“以下三类人谨慎下单”的选项，把特别在乎包装、不懂水果价、还有觉得哪家都一样的人都给排除在外了。 这事很快就在网上传开了，网友们都觉得这太嚣张了。随后品牌赶紧出来发声明解释说，那是创立初期的老运营写的，现在这人早就不干了。他们承认自己错了很抱歉，已经把这些页面换成了自己的品牌理念。可是这道歉文本也被撤了下来，现在连这个说明都找不到了。 以前也有钟薛高和百果园这些品牌爱干这事儿，总爱居高临下教育消费者。其实大家买东西本来就图个高兴，谁愿意听你说教？不管你是大品牌还是小店子，最起码的尊重得给吧？结果这一堆文案看完就是在指责消费者不识货。 这样的做法根本行不通啊！再好的东西也经不起这么折腾。消费者最怕你们那些编出来的小作文，把本来普通的货包装一下就高价卖出去。只要你们真的用好食材、价格公道一点，自然就有人来买。要是只是强势地输出理念，只会适得其反最后翻车。 这波操作让人看着就不舒服。道歉就得诚心诚意的吧？发了又撤这是想干啥？真的是让人觉得这份歉意也太投机取巧了。