北方的游客现在都喜欢往暖和的地方跑，最近在元旦期间，恩平市山泉湾温泉酒店就迎来了一群特别的客人。兰州来的达先生一家就带着自家孩子自驾过来了。其实他们本来计划留在广州呢，结果恩平那边给兰州游客推出了全年免费的景区门票，这就把他们给吸引过来了。达先生一家在社交平台上发了好多帖子，夸恩平气候宜人、服务贴心，直接把恩平称为“暖冬宝地”。这事儿在国内旅游市场里算是一个生动的例子，说明跨区域互动现在挺热闹的。 恩平能把北方游客吸引过来不是运气好，而是有策略的。最近国内旅游消费变了，大家更愿意去体验，也不怎么扎堆去大城市了。恩平本身是“中国温泉之乡”，还有华侨的底子，就把眼光盯准了北方市场。针对冬天冷干燥的特点，他们搞了个“来恩平过个20℃的冬天”的活动。恩平市政府还跟文旅、住建部门一起跑了兰州、天水，搞了“乐购恩平 畅游恩州”的活动。用“文旅+康养”这种套餐的方式，把客人们请过来，而不是傻傻地等着客人上门。 游客达先生说了一个细节，当地文旅部门在他出发前就联系了他，帮着规划路线；酒店也给他儿子准备了幼儿用品。这种全程都很贴心的服务模式，不光让游客玩得开心，还通过社交媒体传开了口碑。现在很多小城市搞旅游都在这么干，从光卖门票变成了卖服务。 恩平的经验告诉我们做文旅不能只盯着门票钱，得系统性地来搞。要深挖本地的温泉、侨乡文化、航空名人老家这些资源，弄出各种主题的路线；还要跨部门一起合作，把旅游推广跟城市形象、宜居环境还有招商政策绑在一起。另外得用数字平台精准找到想旅游的人，再用持续优化的服务留住客人。 以后旅游的需求会越来越个性化，像恩平这种有特色的小镇机会挺多的。未来的竞争主要看文化深不深、服务精不精、环境好不好。恩平要是能把温泉、侨乡和生态这几块连起来搞个四季都能玩的产品体系，再跟西北那边的客源地长期合作一下，说不定就能成为别的地方学习的榜样。 从岭南的侨乡一直到西北的金城兰州，这场因为温暖而形成的双向奔赴，正好展示了中国旅游市场的活力和潜力。当越来越多的城市像恩平一样用心服务游客，用文化打造独特标签，用开放的态度扩大视野的时候，一幅各有各美又互相配合的旅游新图景就会慢慢铺开。这背后不仅是产业在发展变化，也是城市和八方来客心灵上的一种温暖共鸣。