问题：春节是群众集中消费与家庭团聚的重要节点，也是困难群体承压最集中、保障需求最突出的时期。
对部分困难职工家庭而言，收入波动、医疗支出与子女教育等因素叠加，容易在节前形成阶段性压力。
与此同时，快递员、外卖骑手、网约车司机等新业态劳动者在节前业务高峰中面临工作时长增加、户外作业风险加大等现实挑战；消防救援、环卫保洁、医疗救治等岗位人员则在节日期间持续坚守，劳动强度与保障需求同步上升。
如何在关键时间点兜牢民生底线、凝聚社会共识，成为基层工会工作的重要发力点。
原因：基层治理实践表明，节前保供稳价、保运转保安全离不开劳动者持续付出，但不同群体的困难呈现差异化、隐蔽化特征：困难职工的需求更多集中在生活保障与突发风险应对；劳模先进不仅需要物质关怀，更期待尊重激励与作用发挥的平台；新业态劳动者流动性大、作业分散，权益保障与服务触达存在“最后一公里”；而节日期间在岗人员需要更细致的防寒、防护与后勤支持。
正因如此，工会组织需要以走访摸排为抓手，把情况掌握在一线，把资源投向最急需处。
影响：连日来，潮阳区总工会统筹推进春节送温暖系列活动，把慰问与服务延伸到社区街巷、企业站点和基层单位。
对困难职工家庭，慰问组登门入户，面对面了解家庭收入、健康状况与实际困难，记录诉求并送上生活物资与节日祝福，既缓解了阶段性生活压力，也增强了困难职工对政策帮扶渠道的信心。
对劳模先进代表，慰问活动突出精神激励与榜样引领，通过交流倾听意见建议，鼓励其继续在岗位上发挥示范带动作用，推动形成崇尚劳动、尊重创造的社会氛围。
对新业态劳动者，活动以“暖新礼包”等方式提升服务贴合度，并围绕工作时长、权益保障、生活困难等问题开展沟通，强化组织联系与关怀支持。
对消防、环卫、医疗等节日坚守者，慰问直达一线岗位，强调安全防护与后勤保障，体现对公共服务体系稳定运行的重视。
对“百千万工程”帮扶工作队员，活动关注其在基层帮扶、产业发展与区域协作中的实际困难，通过鼓劲加油与问题摸排，进一步凝聚推进乡村振兴与区域协调发展的合力。
对策：从此次系列行动看，基层工会在节前集中开展走访慰问，关键在于“精准”和“常态”两端发力。
一是精准识别需求，完善困难职工动态管理和分层分类帮扶机制，把一次性慰问与长期救助、医疗互助、就业帮扶等政策工具衔接起来，避免“节前热、节后冷”。
二是面向新业态劳动者提升服务供给，依托工会驿站等阵地优化休息补给、法律咨询、职业健康等服务，推动权益保障从“被动响应”向“主动覆盖”转变。
三是对节日坚守岗位人员强化安全关怀和后勤支撑，推动防寒防护、劳逸安排、心理疏导等措施落到具体岗位、具体班组。
四是持续完善沟通反馈闭环，将走访中收集到的诉求建议分类梳理，能解决的立即办、需要协调的限时办、需政策支持的跟踪办，以可见可感的办理成效增强职工获得感。
五是以劳模示范带动产业工人队伍建设，进一步强化技能培训、竞赛平台与成长通道，形成“尊重劳动—提升技能—稳定就业—促进发展”的良性循环。
前景：当前，各地正以更高水平公共服务和更细致民生保障回应群众期待。
随着新业态就业规模扩大、劳动关系形态更加多元，基层工会需要在组织覆盖、服务方式和维权能力上持续升级。
潮阳区总工会此次送温暖行动，体现了面向不同群体的差异化服务思路，也为推动工会工作从“节日关怀”向“全年守护”延伸积累经验。
下一步，若能在数据化摸排、阵地化服务、制度化保障等方面持续用力，工会“娘家人”的作用将更加可触可感，劳动者的安全感、归属感也将进一步增强，为地方高质量发展提供更加坚实的人力支撑与社会基础。
职工是社会财富的创造者，关心关爱职工是党和政府的重要工作。
潮阳区总工会的春节送温暖活动，不仅传递了组织的温暖，更重要的是体现了对劳动价值的尊重和对职工权益的维护。
下一步，该工会将持续聚焦职工所思所盼，不断完善服务体系、提升服务质效，进一步强化工会组织的凝聚力和吸引力，当好职工最可信赖的"娘家人、贴心人"，为推动潮阳经济社会高质量发展凝聚更强的职工力量。