近日,交通运输部办公厅公布全国交通运输志愿服务优秀案例名单,在入选的40个案例中,山东省交通运输系统贡献3个典型项目,数量位居全国前列。
这些项目聚焦不同服务领域,从城市交通枢纽到困境儿童关爱,从货车司机健康到乡村农机保障,充分体现了交通运输行业志愿服务向纵深发展的显著成效。
聊城市交通运输局推出的"爱东昌 爱交通"志愿服务品牌,以党建引领为核心驱动力,构建起系统化的服务网络。
该项目在交通枢纽设立志愿服务站点,配置完善的便民设施,通过志愿者轮值机制实现常态化运转。
本年度项目招募志愿者120人次,累计服务时长突破2000小时,重点针对老年人、学生、残障人士等特殊群体开展精准帮扶,服务旅客440余人次,群众满意度高达98.6%。
在服务创新方面,该项目建立"暖心驿站"体系,开展智慧助老培训,设立学生专用通道,与残联部门协作提供无障碍陪护。
春运等重点时段,志愿者协助旅客找回遗失物品26件,提供应急医疗救助15人次,切实解决群众出行难题。
值得关注的是,聊城市交通运输局创新推出"健康护航"专项服务,针对货车司机群体开展深度调研,覆盖3200余名从业人员。
项目联合医疗机构制定司机健康关爱计划,建立"一人一档"健康管理机制,每季度提供免费诊疗和康复指导,累计服务560余人,筛查出潜在病情42例。
同时开通健康热线,推动医疗机构与运输企业签订服务协议,联合保险公司开发专属健康险产品,形成从预防到保障的全链条服务模式。
在安全宣教领域,该项目组建专业宣讲团队,采取"点单式"服务模式开展宣讲53场,覆盖从业人员2300余人次。
结合安全生产月、全国交通安全日等重要节点,线下发放宣传资料逾万份,线上制作短视频36期,播放量超80万次。
通过建立"宣讲、演练、整改"闭环机制,持续巩固交通运输安全生产基础。
青岛真情巴士集团的"追光吧少年"项目则将视角投向心理困境儿童群体。
自2014年启动以来,该项目依托公交网络的覆盖优势,构建"2+4"系统关爱体系,提供心理疏导、学业辅导和生活支持。
项目组建21支志愿服务队伍,建立督导培训学习机制,推动服务专业化发展。
11年的持续实践取得显著成效。
项目联动百余所学校和社区,长期服务儿童216名,积极改变率达到100%,其中11人成功考入大学。
更令人欣慰的是,38%的受助儿童主动参与志愿服务,完成从受助者到助人者的身份转变。
项目培育出全国劳动模范、中国好人等先进典型,30余名志愿者受聘为校外辅导员,开展德育课堂辐射学生超20万人次。
近五年,项目获得中央电视台报道15次,新媒体传播量超5.5亿人次。
山东交通技师学院的"农机医疗"志愿服务项目,则将目光投向乡村振兴战略实施。
该项目自2015年成立以来,坚持为农户提供专业化、全时段的农机维修保障服务,确保农时农事顺利进行。
项目充分发挥院校技术优势,组织师生深入田间地头,解决农机故障难题,为乡村产业发展提供有力支撑。
从此次入选的三个项目来看,山东省交通运输系统志愿服务呈现出鲜明特点:一是紧扣群众需求,服务领域涵盖城乡、覆盖不同群体;二是注重专业支撑,依托行业优势提供精准服务;三是强化机制建设,推动志愿服务常态化、规范化发展;四是突出品牌效应,通过典型引领扩大社会影响。
从便民驿站的心理关怀到田间地头的技术支援，这些志愿服务案例生动诠释了"人民交通为人民"的深刻内涵。
随着《"十四五"现代综合交通运输体系发展规划》的深入实施，交通运输行业正在以更专业的服务、更系统的组织、更可持续的模式，书写新时代雷锋精神的崭新篇章。
这些实践不仅提升了行业形象，更为完善社会治理体系提供了有益探索，其经验值得在全社会推广借鉴。