问题——涉疫药械销售中强制搭售、变相抬价现象再度出现;随着冬季呼吸道疾病进入高发期,退热、抗病毒等药品需求集中增加。个别药店趁机设置购买门槛,将消费者急需的体温计、连花清瘟等商品与其他药品“打包”销售,甚至附加数量、品类等限制,导致实际支付金额明显增加,消费者自主选择权和公平交易权受到侵害。多地监管部门近期通报的典型案件显示,此类行为呈现“搭售品类多、溢价幅度大、隐蔽性强”等特点,对市场秩序造成干扰。原因——逐利冲动叠加短期供需波动,不法商家借机钻监管空子。一方面,涉疫药品阶段性需求激增时容易出现结构性紧张,个别经营者将公众的“急购心理”当作牟利机会,通过搭售把周转慢、利润高或滞销品一并卖出,实现“以热带冷”“以急带贵”。另一上,强制搭售往往以口头告知、店内临时规定等形式实施,交易现场证据不易固定,增加执法取证难度。此外,少数门店合规意识薄弱,对价格法规和消费者权益保护要求认识不足,误以为“短期获利风险不大”,最终触碰法律底线。影响——既增加群众负担,也放大焦虑并造成资源浪费。强制搭售直接抬高购药成本,带来不必要支出;被搭售药品不少并非对症用药,容易导致家庭囤积、过期浪费,也挤占真正需要人群的购买机会。涉疫物资涉及民生保障,一旦经营行为失范,容易引发情绪波动,强化“抢购—紧张—再抢购”的循环,削弱公众对稳价保供的信心,并影响医药零售行业的公信力。对企业而言,违法经营不仅可能面临罚款、停业整改,还可能被纳入信用监管,带来后续经营成本上升。对策——严监管与源头治理并行,形成“不能违、不敢违、不愿违”的约束。从各地查办情况看,执法部门正通过突击检查、调取进销存票据、核验监控视频、固定现场证据等方式,提高发现和查处效率。哈尔滨对药店强制搭售行为责令停业整改并处以罚款;天津对连锁门店涉嫌强制搭售、哄抬价格行为依法启动处罚程序;重庆公布典型案例,释放对违法行为“发现即查处”的明确信号。同时,监管部门强调对涉疫药械销售开展全面排查,强化线上线下一体化监管,对情节严重者实施信用联合惩戒,提高违法成本。治理还需深入前移:一是落实明码标价和价格公示,督促药店清晰标注商品价格、套餐组合及促销规则,严禁以“必须搭配购买”等方式变相涨价。二是畅通投诉举报渠道,提示消费者保留票据、录音录像等证据,通过12315等平台依法维权,形成“群众监督—快速处置—公开曝光”的闭环。三是加强行业自律和合规培训,推动连锁总部对门店经营进行穿透式管理,完善内部问责,避免“门店违规、总部失察”。四是加强用药科普和理性消费引导,明确适应症与用法用量,减少盲目囤药导致的供需错配。五是持续稳价保供,推动生产、流通、终端协同联动,缓解阶段性紧张,从源头压缩不法牟利空间。前景——执法“快准严”将更常态化,市场秩序有望规范中加快修复。从近期通报的高额罚单和密集执法看,各地对涉疫药械领域违法行为的监管持续加力,线下零售终端不再是监管空白。随着价格监测手段完善、信用约束增强以及公众维权意识提升,强制搭售的空间将进一步收缩。可以预期,下一阶段监管将更强调全链条治理:既严惩扰乱秩序的个体违规,也推动行业在透明定价、规范服务、保障供应上建立更稳定的长效机制,让药品回归治病救人的本质。
药品关系生命健康,价格秩序守住的是民生底线;对强制搭售、变相涨价等行为依法查处——既是保护消费者合法权益——也是维护市场诚信。越是在需求集中、情绪波动的时期,越要把规则落到实处,让交易更透明、选择更自由,用公平有序的市场环境稳定预期、减少焦虑。