一个看似简单的技术参数,却引发了一场长期的消费纠纷;江苏盐城的90后消费者季某因长安欧尚X5宣传“最高热效率40%”而购车,后来发现该宣传内容在官方网站上被悄然删除,因而提起诉讼,要求退车并索赔三倍购车款,金额近46万元。经过一审和二审,法院最终驳回了季某的全部诉求。此案的曲折过程揭示了当前汽车消费中存在的信息不对称和宣传管理漏洞。
技术指标是否构成欺诈,终究要回到事实和证据,判断信息是否足以影响购买决策。对企业来说,越是专业的参数越应明确使用范围和条件;对消费者而言,面对“最高值”宣传,更应核实信息来源、保存证据、将口头承诺落到书面。让宣传更透明、信息更易理解,才能降低纠纷风险,推动汽车消费走向理性与信任。