春节临近，长沙市开福区残联针对辖区残障人士的实际困难，组织社工团队开展入户帮扶。针对部分残障人士行动不便、难以置办年货等问题，芙蓉北路以西项目组通过走访，把节日关怀与日常服务有效结合。 此做法源于现实需求。开福区现有持证残障人士1.2万余人——其中重度残障者占三成左右——不少家庭面临照护压力大、社会参与度低的困境。与以往单纯送物资不同，此次项目采用"物资+服务"双轨模式，社工在赠送春联的同时，详细记录服务对象的康复需求、心理状态和政策落实情况，建立动态服务档案。 在走访重度残障人士家庭时，这种做法的效果逐渐显现。以一户长期照料瘫痪儿子的家庭为例，社工的定期探访既缓解了照护者的精神压力，又通过政策链接为其申请到居家适老化改造资源。这种精准帮扶让民生政策更好地对接实际需求，2023年此项目已覆盖87户重点家庭，服务满意率达96%。 从实施方式看，活动有三个创新点：以传统节日强化情感联结，建立"发现需求—解决问题—跟踪回访"的完整机制，培育本地社工队伍提升服务的可持续性。先辰公益负责人表示，将更扩大智能辅具租赁、居家照护培训等服务，计划年内实现全区16个街道的服务网络全覆盖。
一副春联是纽带，把关怀送到家门口，把需求摸清在一线；这既是对困难群体的实际帮助，也是基层治理更加细致的体现。持续提升服务的专业性和覆盖面，才能为残障人士提供更好的生活支持。