近日，河南省行政审批和政务信息管理局发布《2026年河南省行政审批和政务信息管理工作要点》，明确了全年工作的主要方向和具体任务；这份工作要点涵盖八项行动共30项重点内容，说明了河南省深化政务服务改革、优化营商环境的坚定决心。 从群众关切看，"高效办成一件事"改革已成为政务服务的重要抓手。该改革通过整合有关部门的办事流程，让群众办理同一类事务时能够"一窗受理、一次办成"，大幅降低办事成本和时间。2026年，河南将分批发布年度重点事项清单，推动20项以上重点事项落地见效，这意味着更多高频办事事项将纳入改革范围。同时，河南将围绕文化旅游、人力资源等领域，统筹推出开办民宿、工伤保险服务等一批特色"一件事"，各地因地制宜探索推出3项以上本市特色"一件事"。这种因地制宜的做法充分考虑了不同地区的实际需求，使改革更加贴近群众生活。 产业发展是经济增长的重要引擎。为了更好地服务产业发展，河南将聚焦"7+28+N"产业链群，将服务链植入产业链，指导国家、省级产业园区结合产业发展需求，打造3项以上产业服务"一类事"。此举措体现了政务服务从被动应对向主动服务的转变，有助于降低企业办事成本，提升产业竞争力。 民众日常生活上，河南将推进"民事无忧"工程。通过丰富政务服务大厅便民功能，开展政务直播和通信、老年乘车卡、卫生保健体验等进大厅活动，打造温馨、舒适、暖心的"市民之家"。这些举措充分体现了以人民为中心的发展思想，特别是对老年人等特殊群体的关怀。同时，河南将推动12345热线"一拨就灵"，强化诉求分类受理，实现精准接办，让群众的诉求能够得到及时有效的回应。 对企业和个人来说，"企事有解"工程将提供更加专业和便捷服务。河南将依托"一企一档""一人一档"，优化整合惠企惠民政策推荐、咨询、解读、兑现等业务，开辟专业惠企惠民专区，为企业和个人提供专属便捷直达、线上线下一体融合的服务。这种集中式、一站式的服务模式将大幅提升政策兑现效率。同时，河南将聚焦就业创业、科技创新、农机补贴等领域，打造一批高频惠企事项平台兑现场景，更激发市场活力。 基层治理是国家治理体系的重要组成部分。在"政事高效"工程中，河南将梳理基层治理事项分类标准，按需优化升级平台功能，推动平台在市、县、乡（镇、街道）、村（社区）、网格5级贯通应用。这种纵向贯通的设计确保了基层治理的系统性和协调性。同时，河南将加强"一表通"系统功能调优和对接联通，助力基层从"填表报数"向职能部门"简表用数"转变，减轻基层行政负担。 数据治理是数字政府建设的基础。河南将组织开展政务数据资源摸底清查，指导数源部门依托省大数据平台规范编目，完成省市两级存量政务信息系统数据资源目录编制，形成数据资源"一本账"。这一举措有助于建立统一的数据标准体系，为数据共享和应用奠定坚实基础，进而推动政务服务的智能化升级。
河南以"一件事"改革为抓手，推进服务集成、数据治理和基层减负，既解决现实问题，也着眼长远发展。未来将通过强化落实、数据协同和效果评估，确保改革成果真正惠及群众和企业，持续提升公共服务质量。