数字技术赋能实体商业 高德"飞行街景"服务5天吸引60万商家入驻

围绕线下消费复苏与中小商户经营提质,一项更贴近真实场景的数字化能力正在快速扩散。

1月7日,高德启动“百万烟火好店支持计划”,面向商家免费接入“飞行街景”服务。

数据显示,短短5天预约量已突破60万家,北京以超5.7万家预约数领跑,杭州、成都分别超过4.6万家和4.4万家,多个重点城市同步升温,显示出市场对“可视化到店”与“沉浸式展示”的强烈需求。

问题:线下“好店”不易被看见,消费决策仍受信息不对称制约。

对消费者而言,出行与消费往往面临三类现实困扰:其一,小街深巷门店“好不好找、有没有停车位、环境是否整洁”等信息缺口,增加了试错成本;其二,大型餐饮、综合商业体内部动线复杂,包厢、入口、停车点位不清晰易造成体验落差;其三,线上评价与图片存在碎片化和滞后性,难以形成对门店“真实感”的判断。

对商家而言,客源获取成本上升、同质化竞争加剧,迫切需要更直观、更可信的展示方式,把线上关注转化为线下到店。

原因:技术供给与经营需求叠加,推动“实景化”服务快速落地。

据介绍,“飞行街景”依托世界模型等能力,对门头、室内外环境及周边道路进行高拟真数字还原,可实现连续动态呈现,用户在到达餐厅、景点或店铺前即可预览沿途环境、停车条件、入口位置及店内分区等信息。

更关键的是,产品将制作门槛降至较低水平:商家在平台完成预约后,通过智能手机按指引拍摄并上传门店视频和照片,即可生成可供用户浏览的专属实景内容。

低成本、易操作与“所见即所得”的效果,成为短期内预约激增的重要支撑。

影响:有望提升消费效率与服务透明度,带动线下经营数字化升级。

对消费者而言,“先看后去”的方式有助于减少无效出行,提升到店确定性与体验稳定性;对商家而言,实景展示可强化门店特色表达,尤其利好位置相对隐蔽、依赖口碑传播的中小店铺,也为大型门店降低指引成本、减少服务摩擦提供新工具。

从行业层面看,实景化能力叠加平台流量与搜索分发机制,可能进一步推动本地生活服务从“图文信息”向“场景信息”演进,促进供给端更精细的运营与更可量化的转化链路。

对策:以普惠工具为抓手,完善内容规范与信用建设,避免“技术热、体验冷”。

首先,应建立清晰的采集与展示标准,确保门店实景信息真实、及时更新,防止因过度包装或信息陈旧引发误导。

其次,建议平台在隐私与合规层面设置边界,例如对涉及个人信息、敏感区域的画面进行自动识别与处理,强化审核与纠错机制,保障消费者与商户权益。

再次,可进一步联动线下服务能力,推动“实景导航+预约排队+停车指引+到店核验”等功能衔接,让沉浸式展示真正转化为可感知的便利。

最后,鼓励更多中小商户参与数字化基础建设,通过培训与运营支持降低使用门槛,避免数字化能力在不同规模商户间拉大差距。

前景:从“看得见”到“信得过”,线下消费的数字底座有望持续夯实。

此前,高德扫街榜上线后曾吸引大量餐饮商家主动入驻,并带动订单与交易增长,显示平台在连接供需两端方面具备一定动能。

当前“飞行街景”的快速扩散,说明市场不仅需要流量,更需要能够增强真实感与确定性的工具。

展望未来,随着实景化表达与线下信用体系建设相结合,认真经营、服务优质的商户更可能在信息透明中获得稳定回报;同时,消费者也将以更低成本获得更高质量的出行与消费决策支持。

本地生活服务的竞争焦点,或将从“谁更会营销”转向“谁更真实可靠、谁更能提升体验效率”。

飞行街景的快速推广表明,消费者对于沉浸式、透明化的消费体验有着强烈诉求,商家对于数字化转型工具也充满期待。

高德通过技术创新和免费开放,搭建起消费者与商家之间的信息桥梁,既服务了市场需求,也践行了平台的社会价值。

展望未来,随着更多商家的参与和用户基数的扩大,飞行街景有望成为连接线上线下、促进本地经济发展的重要力量,为推动我国数字经济与实体经济深度融合提供新的样本。