宠咖刚兴起时,狗和猫还只是人们养在家里的宠物。如今,这些小动物已经变成了店里的员工。从手机里云吸猫到店里撸真猫,这种转变给年轻人提供了新的解压方式。猫咪和狗狗不仅是工具,还成为情感陪伴的一部分。当年轻人遇到迷你宠咖、宠物酒店,一种新的产业链就产生了。猫咖啡馆最早出现在台北士林,1998年有一间不足20平方米的小店开张。随后这个热潮传到了日本。因为很多公寓和出租屋不允许养宠物,给猫咪提供合法场地变得非常流行。2015年日本GDP中猫咪贡献了4.3%,把这个数字乘上2.3万亿日元就是这个行业带来的收益。台湾和日本这两个地区推动了这个市场的发展。大陆第一个猫咖啡馆出现在广州。截止到2021年全国已经有超过3000家猫咖啡馆了。从一线城市到县城,这些咖啡馆几乎无处不在。日本在这个领域做得更精细,有主题咖啡馆、猫咪寄养和寿司店等很多细分市场。大陆的猫咖还是以“猫狗双全”为主,各种网红品种轮流上场。 这个行业里有两种主流模式:门票经济和人猫共食。门票制是先买票进去玩,每个小时40到150元不等;共食制则是点餐就能进去玩,设置最低消费标准。不管哪种模式,零食、罐头和周边产品都是隐藏的收银台。在猫咖里待得越久消费就越高。 但是“打工宠物”带来了很多问题:抓伤索赔问题,“咬一口就要花钱”;犬只闹场问题;餐饮卫生问题;防疫成本问题。这些问题在美团的低分评论中经常出现。 一线城市已经有很多家猫咖了,成都、重庆和合肥等城市发展得也很快。这些城市不仅卖咖啡还带动了周边宠物美容、洗护和寄养服务的发展。传统咖啡馆的盈利率只有30%,但宠咖要面对更高的运营门槛和挑剔的消费者。仅仅卖萌已经不能留住顾客了,多元服务才是出路:汉服加撸猫、盲盒加撸猫还有SPA加寄养等体验升级才能留住回头客。 当“云吸宠”不再满足人们的需求时线下真宠就成了刚需。大城市白领想养宠物但无法承担费用时就会去这些地方体验一下低成本互动。新鲜感加上社交货币属性让门店前总是排起长队。但是新鲜感退去后只能靠服务和体验才能留住顾客。 所以这个行业很大但也要把宠物当成员工而不是摇钱树才行才能可持续发展下去。