2026届高校毕业生新增了2次单程学生优惠票，现在本学年总共能享受6次优惠购票机会。为了让老年旅客出行更方便，铁路部门推出了电话订票服务。购买2月2日及以后预售期内、且距离开车还有3天及以上的火车票，只要拨打12306客服电话就能搞定。铁路12306还推出了务工人员预约购票专区服务。已通过实名制核验的务工人员可以预约购买2月2日至3月13日的火车票。每个账号最多能提交3个订单，每个订单最多能包含5个车次和席别的组合需求，还能给包括自己在内的19名旅客进行预约。预约成功的订单会在开车前第16天兑现，系统会发短信通知结果，兑现成功后要在当日23点前付钱，晚了订单就作废。中铁快运自1月15日起扩大了“轻装行”服务试点范围。哈尔滨、长春、天津、石家庄等92个城市的车站加入进来，总数达到111个。这个服务是帮旅客把行李从家门搬到车站站台或者从站台运到家门的“门到站”“站到门”同城搬运服务。“轻装行”按件计费：从家到车站和从车站到家各68元一件；从家到站台和从站台到家各98元一件。注意事项是这项服务只给买了票、且在同城且离车站35公里以内的旅客用。高铁宠物托运服务又扩大了试点范围。这次新增了哈尔滨、沈阳等67个车站，办这个业务的高铁站总数达到110个，高铁列车也从54趟变成了170趟。托运人得在开车前至少2小时带着宠物、身份证和《动物检疫合格证明》去中铁快运营业部办手续。运费按里程算价。宠物到了后1小时内中铁快运会发短信或者打电话通知去取。为了提升便民服务能力，铁路部门决定把“静音车厢”服务扩展到除动卧列车之外的所有“D”字头和“G”字头动力分散动车组列车上。到时候全国有静音车厢的动车会超过8000列。静音车厢里都有统一的标志和提示卡，工作人员轻声说话还会发耳塞。乘客得把手机调成静音或震动模式、用耳机听电子设备或者关掉外放功能。 2026年的春运大幕拉开了，“陆地航母”已经整装待发！关于这次春运期间的铁路出行和购票有什么新变化？赶紧把这个除夕火车票的购票日历保存好！今天除夕火车票正式开售啦！以后大家别忘查收这些购票小贴士。别担心误购车票怎么办？近期国铁集团首次推出了互联网误购限时免费退票的新措施。如果因为时间太急没看清或者手滑买错了票，在支付成功后的30分钟内且离开车还有4小时以上时去退票，就不会收手续费了。 如果你是用电子支付买的票钱会原路退回去；用积分买的积分也会按原来的渠道退回来并且有效期不变；一个人一天只能办一次这个业务；改签、候补或者预约买票不享受这个待遇。现在阶梯式退票政策还是照走不误；在免费时间段内办的退票不占用这个免费名额。 坐高铁不用自己扛行李了！多地火车站开通了“轻装行”服务中铁快运从1月15日起扩大了试点范围新增了哈尔滨长春天津石家庄西安南昌南宁乌鲁木齐拉萨等92个城市的车站总数达到111个基本覆盖全国省会城市直辖市和计划单列市。“轻装行”是铁路部门给旅客提供的“门到站”“站到门”的同城行李搬运服务已经买车票的旅客只要打开铁路12306App或者微信小程序在首页中部应用栏向左滑动找到“全部应用”点击进去就能找到“轻装行”模块根据需求预约下单。“轻装行”服务试点按件计费价格为：“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件；“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件注意事项：“轻装行”服务目前仅限于已购车票且在同城距离车站35公里以内的旅客高铁宠物托运服务再次扩大试点范围为提升春运便民利民服务能力近期铁路部门第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围此次高铁宠物托运业务新增哈尔滨沈阳太原等67个车站办理此项业务的高铁站总数达110个高铁列车由54趟增至170趟托运人需在开车前至少2小时携宠物身份证件及有效期内《动物检疫合格证明》到高铁站中铁快运营业部办理手续运费按里程梯次计价宠物抵达后1小时内中铁快运将短信或电话通知领取超8000列动车可选静音车厢自2月1日起“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列静音车厢内设置规范统一的静音标志和服务提示卡列车工作人员采用轻声服务并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用同时旅客在车厢内须遵守将手机等电子设备调至静音或震动状态、在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能等静音约定编辑：林夕合审核：吴祈