寒冬腊月，中国电信慈溪分公司周巷镇东公众支局的大门被人敲响。1月3日这天，张益波刚给村民修好电话，就听到河那边有动静。他心里一紧，赶紧跑去一看，有位八旬老人王美珍掉河里了，当时风大水冷，老人漂在水面上，眼看着就要不行了。张益波也没想太多，脱了外套就跳下去救人。他把老人拖上岸时，自己冻得嘴唇都紫了，身子都僵硬了。王美珍的家属知道后，特意给他送来了一面锦旗。面对大家的感谢，张益波憨笑着说：“这都是我应该做的，谁遇到这种事都会帮一把。”他甚至连家都没回换衣服，直接让家人把干衣送到了单位，换身衣裳又去忙别的工作了。 这位来自周巷镇天元村紫巷弄的电信外线师傅其实早就习惯了这样的工作节奏。2014年他刚进中国电信慈溪分公司的时候，就扎根在基层服务一线。他的工作时间没有固定点，手机24小时开机随时待命。午饭常常就在路边随便对付一口。对于村里的孤寡老人，他更是格外上心。有个九旬老人特别爱看戏，他就给人家调试机顶盒，反反复复搞了六次；还有独居的老人家里电话出故障了，他也会火速上门排查。这些不起眼的小事让他和乡亲们的关系变得特别好。 除了本职工作做得扎实，张益波还经常参加社区的志愿服务活动。他把对家乡的热爱变成了守护邻里平安的实际行动。危难时刻他挺身而出，平时他又默默地为大家服务。他的事迹告诉我们：英雄不一定是那种做大事的人，身边这些默默付出的普通人就是真正的英雄。他们身上的正能量就像冬日的阳光一样温暖人心，也照亮了我们的社会风气。我们希望这样的好人好事能够一直流传下去，让更多的人在平凡的岗位上干出不平凡的事。