2024年春运客流高峰期间，西南交通枢纽成都东站迎来一场别开生面的法律服务。成都铁路运输第一法院法官团队走进日均客流超20万人次的车站，把司法服务送到旅客候车、出行的第一线。此做法，源于司法机关对数字化出行背景下群众法治需求的回应。当前，春运期间铁路单日客流已突破千万人次，超过八成旅客通过互联网完成购票、改签等操作。成都互联网法庭数据显示——近三年受理的涉铁案件中——网络购票纠纷占比达37%，个人信息泄露投诉年均增长21%。法官张博表示：“默认勾选加速包、退票手续费争议等新型纠纷多发，不少旅客因不了解涉及的规则，维权时容易走弯路。”
春运普法走进车站、走上高铁，形式不大，却回应了旅客在数字化出行中的现实风险。随着数字经济发展，网络购票、个人信息保护、消费维权等问题更频繁地出现在日常出行中，也更需要贴近场景、讲得清、用得上的法律服务。成都铁路运输第一法院的此次尝试，不仅为旅客送上了法律提示和风险防范建议，也提供了一种可复制的思路：把法治服务嵌入更多生活场景，让公平正义以更直观、更便捷的方式守护每个人的权益。