岳保证:用乡音架起一座桥,把咱们的历史文化介绍给了全世界

说到岳保证,1991年那时候他就成了兵马俑景区的第一个外语导游,这一干就是三十五年。今年春节到了,秦始皇帝陵博物院里热闹得很,人流如织,在来来往往的人群中,一位精神头特别足、嗓门特别亮的老人吸引了大家的目光。这人正是被不少外国游客喊作“Mr. Mountain”的岳保证。 想想当年的光景,景区旁边全是庄稼地和土路,条件特别简陋,外语接待人手也不够。现在可不一样了,现代化的建筑都盖起来了,服务也全是国际标准,环境就像花园一样。旅游接待量更是从刚开始的几个人发展到了每天六万多人次。岳保证的个人经历正好反映了咱们国家旅游事业的大变化。 岳保证说的英语带着陕西口音,大伙儿听着觉得特别亲切,好像在看一场有陕西味道的话剧。不过他这是在保留乡音的同时也没放松专业水准,他每天晚上都要学一两个小时。他对讲解的内容抓得特别紧,“一字千金”都不过分,因为这关系到中华文明的真实信息,半点差错都出不得。 面对不同国家的游客,他会根据人家的反应来调整讲解的内容。有时候他还会准备高清的图像资料,保证在拥挤的时候游客也能看得清楚。在他看来,好的讲解不能光是背稿子,得像和家人聊天一样自然才行。 岳保证的时间观念很强,“Time is money(时间就是金钱)”,他说游客大老远跑一趟不能让人家等。不管身体舒服不舒服,他都不会耽误工作。他把导游的素质总结为“懂历史、通外语、守初心、有温度”,也就是要把专业知识和热情结合起来。 夏天的时候送个阴凉处,冬天的时候帮忙找东西,主动帮游客规划路线、拍照……这些贴心的小事让游客心里特别暖。岳保证用乡音架起了一座桥,把咱们的历史文化介绍给了全世界。他的故事不光是个人的坚持,更是咱们国家文化事业不断发展的一个缩影。