扬中农商银行给地方服务了快15年了，从2011年12月挂牌子那天开始，就想把自己变成扬中人民首选的银行，一直守着“服务三农、中小微企业”这个摊子。到现在，网点最多、服务范围最广的还是扬中农商银行，连着几年拿了扬中“十强服务业企业”，还评上了“江苏省文明单位”。 最近有个叫张先生的市民去城西派出所换身份证，本来以为过年期间没人值班，结果十来分钟就把事情办好了，高兴得连连点赞。 现在正是2025年到2026年，一大批用了20年有效期的老身份证要集中换了。面对这场“大考”，扬中公安直接对准老百姓着急的事儿来下功夫，把原本可能排长队、跑好几趟的麻烦给解决了。 早在2025年初他们就开会琢磨办法，在原来7家派出所的窗口基础上，又在商圈、学校和政务中心开了3个办证点，还买了2台自助机器。趁着4家派出所搬迁升级的机会，重新弄了一下办证区和等待区。 不光是窗口多了，服务质量也不能含糊。每个月公安局都要开会专门讲讲业务培训和应急能力，还得管管作风。每天上班前窗口工作人员都要提前半小时去看看机器好不好使。 为了不让上班族上班没空下班没地儿跑，他们在主城区人多的派出所搞了“夜间专场”。在乡镇呢，就分批通知大家来换，晚上错峰办或者周日正常上班。 根据办证量随时调整下班时间，延时办、错峰办、预约办这些已经成了大家的习惯。要是快下班了还没办完的事儿，工作人员就主动留下来一直干到办完。 针对老年人、残疾人这种特殊群体，他们联合镇和村（社区）一起筛查名单，把服务直接送上门去。后期社区民警还会盯着进度把证送回家里去。 另外市公安局还趁着政务服务“一起办”的机会，把户政、车驾管、出入境这些事儿也都放在综合窗口一起办了。 为了不让大家瞎问到底咋回事，他们搭起了“线上+线下”的宣传网。网上发通知让大家错峰去办；线下贴海报、民警走街串巷发传单。 现在老百姓来换证再也不用排长队了，随时都能办也不用跑好几趟。截至目前全市已经换了3万多人次，满意率高达99.9%。